基础信息
- 产品 ID
- 68199
- 厂商
- 小白
- 品类
- 安防
- 发布时间
- 2020-05
- 状态
- 已发布
- 协议
- MiIO
- 型号
- chuangmi.camera.ip026c
- 需要网关
- 不需要
小爱语控
开关
- 监控摄像头取消休眠
- 监控摄像头休眠
移动报警
- 摄像头开启移动侦测
- 摄像头关闭移动侦测
播放视频
- 查看摄像头画面
停止播放视频
- 停止摄像头视频画面
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
为什么查看摄像机实时画面时，听不见声音或者有杂音？
（1）APP默认关闭了实时视频的音量，可在APP视频窗口中打开音量键；如果音量小，可调大手机音量。 （2）如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边。
查看摄像机实时画面时，视频卡顿、画面与声音不同步，怎么办？
（1）当视频卡顿或频繁加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式。 （2）当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。
通话时摄像机端听不到声音，怎么办？
可能是APP没有获得手机麦克风（录音）的使用权限，请在手机设置中打开相关权限。
通话时有回声，怎么办？
近距离通话会产生回声、啸叫。通话时，请尽量将手机与摄像机保持10米以上距离。
存储卡如何保存视频？
（1）安装存储卡后，默认始终录制视频保存到存储卡上。一旦存满，存储卡会自动将日期较早的视频删除，进行循环录制。 （2）可以在摄像机APP插件的存储设置中选择仅录制移动画面，节约存储空间。 （3）不需要回看历史视频时，可在APP中选择关闭录制，摄像机将不再录制视频到存储卡。
历史视频不连续或不流畅，怎么办？
（1）如果视频不连续，可能是开启了仅录制移动画面，该功能开启时，摄像机仅在画面变化时才录像。 （2）如果视频卡顿，可能是网络原因，检查摄像机连接的网络是否连接设备过多，或者是否同时有其他设备在播放视频。
摄像机无法回看历史视频，存储卡不录像、不能循环删除视频、无法格式化，怎么办？
（1）请使用正规厂商生产的用于行车记录仪或摄像机的专用存储卡。 （2）请确认摄像机中已安装符合要求的存储卡，没有安装存储卡的摄像机不能存储录像和回看历史视频。 （3）如果存储卡不录像，或者存储卡不能自动循环删除文件，可以在摄像机APP插件的存储设置中格式化存储卡。 （4）如果在APP中无法格式化存储卡，可以通过读卡器在电脑上格式化存储卡。完成格式化后，将摄像机断电，重新装入存储卡。 注意：格式化后，存储卡中的文件会被删除。
摄像机蓝灯闪烁，无法正常使用，怎么办？
（1）如果连接APP时蓝灯闪烁，说明摄像机无法连接网络，或者无法与帐号绑定，请检查帐号密码是否正确，网络是否符合摄像机要求。 （2）如果已经成功连接APP，突然出现蓝灯闪烁且无法使用，请检查网络是否正常。
APP提示“设备离线”，怎么办？
请检查摄像机的电源和网络连接是否正常。如果摄像机蓝灯闪烁，说明网络存在异常；如果摄像机黄灯常亮或者黄灯闪烁，请重新添加设备到米家APP。
摄像机不再推送报警视频，怎么办？
（1）查看看家助手功能是否打开。 （2）将米家APP更新至最新版本。
摄像机总是自动转动，怎么办？
在摄像机APP插件的看家助手设置中，关闭移动追踪功能。
视频画面是反的，怎么办？
在摄像机APP插件的设置 > 摄像机设置 > 画面设置 > 旋转画面中，调整画面方向。
更换Wi-Fi后，摄像机是否需要重新连接APP？
需要，在APP中删除设备，然后使用针插入摄像机的重置孔，保持3秒左右，再重新添加设备。
忘记了摄像机安全设置中的密码，怎么办？
在APP中删除设备，然后使用针插入摄像机的重置孔，保持3秒左右，重新将摄像机添加到米家APP。
怎样连接多个手机？
在摄像机APP插件的设置中，将摄像机共享给其他小米用户。被分享用户需要下载并登陆米家APP，根据APP提示完成设置。