基础信息
- 产品 ID
- 21948
- 厂商
- 云米
- 品类
- 厨房电器
- 发布时间
- 2024-09
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- yunmi.waterpuri.s63
- 需要网关
- 不需要
小爱语控
温度
- 查询净水器水温
出水水质
- 查询净水器出水水质
智能场景
触发条件
复合滤芯剩余可用天数为
RO滤芯剩余可用天数为
常见问题
1、为什么今天安装，APP显示有昨天记录？
净水器设备采用了设备统计用水总量的策略。在设备未联网之前，设备的时间无法同服务器时间进行同步，因此统一把联网之前的用水记录归类为前一天的用水记录，于是会出现用户今天安装，APP却显示昨天有用水记录。 为了准确显示用水记录，我们建议用户在连接网络之后再使用净水器。
2、用水量是怎么统计的？
APP中水量的计算是通过每次机器的工作时间计算的，和实际出水量会有差异，请以实际测量数据为准。
3、净水器设备滤芯寿命是如何计算的？
净水器设备滤芯寿命是根据滤芯的过水量、使用时间、水流量、自来水和纯水水质等多种因素整合算法计算的。
4、净水器设备制水时，为什么会有电机转动的声音？
由于反渗透膜片需要增压泵驱动RO滤芯才能制水，所以会有电机转动的声音。 净水器设备采用净水增压泵，增压过程中，会有电机的声音、膜片增压的声音和水流等综合声音。
5、APP中显示的TDS是均值还是瞬间数值？
首页是瞬间数值。
6、APP中显示净水器设备的出水 TDS 为“0”，是什么原因？
新机器没有制过水或新升级时，出水TDS默认显示为0； 请先完成一次制水，进出水TDS就会显示实际水的TDS值。
7、APP中的用水历史记录为0是什么原因导致的？
可能是因为用水时没有联网，或用水时联网不稳定导致用水记录未上传。
8、出水为什么呈乳白色？
乳白色是溶解在水中的气泡。由于净水器设备内部一直存在着压力，导致来自自来水的气体无法被释放，当这部分水流入到水箱后，便膨胀成了我们可以观察到的气泡。纯净水和生活水均会有这种现象，这是正常的物理现象，不会影响到纯水的饮用。
9、净水器设备出现告警异常，要怎么处理？
若净水器设备出现告警异常，请将设备断电，电话联系售后处理：400-100-2632。