基础信息
- 产品 ID
- 6153
- 厂商
- 云米
- 品类
- 厨房电器
- 参考价
- ¥249
- 发布时间
- 2022-10
- 状态
- 已发布
- 协议
- 蓝牙
- 型号
- yunmi.kettle.v13
- 需要网关
- 不需要
常见问题
1、水壶的保温温度和保温时长能达到多少？
水壶内置5挡保温温度，分别是1挡（40℃）、2挡（50℃）、3挡（70℃）、4挡（80℃）、5挡（90℃），点击水壶上的“保温”键，切换不同的保温挡位。默认保温时长均为12小时，12小时后自动取消保温模式，进入待机模式。 如果要自定义设置保温温度和保温时长，请通过蓝牙连接米家APP，在米家APP里根据需要设置。
2、水壶的保温功能会不会很费电？
米家恒温电水壶Pro在进行保温时，通过低功耗输出进行短暂加热。所以它的保温功率其实很低。就算水壶一整天都在保温，耗电量也不会超过0.6度。
3、为什么在保温时，显示的温度会超过设定的温度值？
实际温度与设定温度有一定的偏差，因为发热盘的余热会造成水温的波动。
4、水壶在保温时需要插电吗？
米家恒温电水壶Pro是双层结构，支持短时间物理保温。如果需长久保温，需要插电并将壶体放在电源底座上。
5、放置一段时间后，为什么显示屏会熄灭？
电水壶放在电源底座上通电后，如果超过90秒用户无任何操作，显示屏会自动熄屏。点按“煮沸”或“保温”按键，屏幕会被唤醒并亮屏。亮屏后，可以进行其它各项操作。
6、如何在米家APP中自定义设置保温挡位和时长？
1、成功连接米家APP后，页面显示当前的状态（加热中、保温中、沸腾中等状态）。 2、用户可以在米家APP中的5个挡位中点击切换；5个挡位分别是1挡（40℃）、2挡（50℃）、3挡（70℃）、4挡（80℃）、5挡（90℃）。 3、用户可以在米家APP里滑动设置保温温度和保温时长。 保温温度调节范围：40℃~90℃，每挡可调节5℃； 保温时长可手动调节范围：1~12小时，每挡可调节0.5小时。 4、水壶在加热中/保温过程中，调节挡位或挡位温度，会立即生效。
7、米家APP里的内容为什么有时会显示为灰色，无法操作？
当设备出现故障时，APP内显示为灰色，并提示故障，请断电重启设备，重新连接APP。
8、可不可以直接用手机连接米家APP进行烧水？
基于使用安全考虑，不支持手机直接操控电水壶。
9、水壶有预约加热保温功能吗？
基于使用安全考虑，不支持预约加热保温功能的。你可以通过在米家APP上设置保温时长来实现长时间保温的功能。
10、为什么使用了几次底部就出现一圈水垢（白色斑点）？
水壶内有水垢生成或烧开的水变浑浊，这是由于自来水质较硬，水中的碳酸钙和碳酸镁引起的。 建议选择纯净水或经米家净水器过滤后的水，可有效减少水垢的产生。
11、水壶内的水垢如何清理？
如果发现水壶内存在水垢，请使用超市售卖的水垢清洁剂，或者在水中加入适量柠檬酸煮开水一次。
12、为什么我的水壶底部有个小锈点，是不是生锈了？
米家电水壶壶身采用的是国标06Cr19Ni10(SUS304)材料，防锈效果优秀，完全能满足水壶的正常使用条件；造成的原因可能是水中含有其他物质与不锈钢发生反应导致生锈，可尝试用柠檬酸或食用醋清洗干净。
13、为什么水壶不能加热了，而且还带有一股焦味，重新放上底座后也没反应？
此时水壶处于干烧状态。如果水壶内没有水或水量较少已经烧干，电水壶会启动防干烧保护，切断电源。请待水壶冷却至常温后再加水使用。
14、水壶基座上露出的铜片碰到会电到人吗？
外露铜片属于接地端不会漏电。凹槽内的隐藏式铜片不可触碰，严禁使用金属或其他导电物体与其接触。
15、水壶底座如果沾水或者不小心掉水里去了，如何处理？
请及时擦干底部积水，并放置在通风处，待水壶底部各电器元件和内部导线完全干透后再通电使用。禁止水壶底部积水或浸泡后通电使用，以防止触电和其他安全事故。
16、高原地区（高海拔地区）可以使用电热水壶不？
所在地区的海拔越高，水的沸点越低。使用水壶在进行烧水的时候可能会出现所谓的“煮不开”的现象。请勿在海拔高度超过1000米的地区使用电水壶。所以在购买之前还请谨慎选购，若是因为环境因素导致机器损坏，我们无法提供正常保修服务。
17、水壶在保温时会不会烧开水？
点按“保温”键后，水壶会直接加热到设定温度档位并进入保温状态，不会将水烧开；用户也可在APP中开启“煮沸后自动保温”开关，并点按“煮沸”键，水壶会在加热到沸腾，然后降温到保温温度后进入保温状态。
18、什么叫提壶记忆保温功能？
在室温4~35℃的环境下，此功能开启后，提壶又放回底座时，如满足此条件（水壶水量不低于最低水位线，且实际水温低于设定的保温温度不超过10℃，例如：保温挡位为70℃，放回时水温在60℃及以上），则水壶继续工作在保温状态。 水壶默认开启“提壶记忆保温”功能。用户也可根据需要在APP中更改设置。