因硕智能锁S12m

"远程查收门锁日志提醒需要门锁正常连接Wi-Fi或搭配具备蓝牙网关功能的设备，门锁Wi-Fi连接异常且未搭配蓝牙网关则无法正常收到门锁推送的日志。 具备蓝牙网关功能的设备需要单独购买。"

理论上儿童和老人的指纹可以用来开锁，但是因7岁以下的儿童指纹发育还不成熟，以及老人的指纹磨损严重，可能会降低开锁成功率，影响使用体验。

"1. 请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试。 2. 指纹验证失败还可以通过其他方式开锁，比如密码、NFC卡等。"

支持。手机蓝牙连接门锁时，可以通过米家APP设置任意时间段生效、任意开锁次数限制的临时密码，在有效时间1小时内可以用临时密码开锁，开锁完成后临时密码失效。

"1. 支持，在5分钟内，5次验证失败（包括密码开锁、指纹开锁、NFC卡开锁）后，门锁会锁定90秒。锁定后，NFC卡、密码、指纹开锁方式不可以开锁。 2. 若再连续输错密码，键盘会在锁定90秒的基础上进行锁定时间的累加，有效防密码试开。"

"1. 指纹识别率和指纹纹路的深浅、手指的干湿程度有关。例如老人的指纹磨损会比较严重，因此指纹识别率相对比较低。 2. 遇到指纹识别率低的情况，我们建议针对同一手指多添加几次指纹，录入时尽可能保证指纹的所有区域都被录入。"

不支持，USB口只能提供应急供电开锁，不能给电池充电。若提示电量不足，请及时更换电池。

"1.打开后面板盖后，下压锂电池拆卸开关，往外拉出锂电池。 2.取下锂电池，使用Type-C充电线对其进行充电。 电量状态指示灯白色常亮：正在充电中； 电量状态指示灯熄灭：电量已充满； 注意：请使用输出参数为5V/2A的电源适配器进行充电，超过此参数可能会导致损坏或危险，锂电池不支持快充协议，兼容快充适配器 免责申明：不按照说明使用导致电池损坏、漏电、或发生火灾危险，本公司不承担任何法律责任。"

进行告警提醒的情况有：门未关、门虚掩、门锁被撬、电池电量低、多次开锁失败、锁体传感器异常，以及在离家模式下从室内开锁（需要在米家APP中开启此项功能，并设置了相关的智能联动）。

不可以，智能门锁采用的是一对一的蓝牙连接方式，即一把智能门锁一次只能连接一部手机。

不能，只能同时绑定或同时连接一个小米帐号。

"1. 您可以检查是否关闭了门锁的录像功能。路径：“设置>摄像头设置”可查看当前门锁录像功能状态； 2. 您还可以检查是否设备锂电池没电或门锁Wi-Fi异常，导致摄像头处于掉线状态，调整路由器位置，重新连接Wi-Fi或者充电就可解决。路径：“设置>设备信息”可查看Wi-Fi连接情况和锂电池电量。"

"1. 请检查门锁Wi-Fi网络且网络连接处于稳定的条件下再升级新版本；可以调整路由器位置后重新下载升级。 2. 请检查电池电量，保证电池电量高于20%，然后将门上锁，再次尝试升级。