基础信息
- 产品 ID
- 955
- 厂商
- 优点
- 品类
- 安防
- 发布时间
- 2018-11
- 状态
- 已发布
- 协议
- 蓝牙
- 型号
- ydhome.lock.m2silver
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
常见问题
如何设置一键布防？
关门后4秒内按下“0”键（关门后，在“0”键亮起的期间，点击“0”键）。一键布防后在室内以任何一种形式开门会发出报警音。如果有连接蓝牙网关，门锁会远程推送布防报警。触发一键布防报警后，在室外任何形式以指纹／密码正常开门可解除警报。
门锁与网关连接不上怎么办？
请确保网关是处于在线状态。
门锁和米家蓝牙网关的有效距离是多远？
10米，但真实情况会受周围环境（金属等屏蔽信号的物件）的影响。
为什么没有小米手环开门功能？
门锁暂时不支持小米手环开门功能，我们后续会根据使用体验继续优化产品。
门锁如何设置和米家其他产品联动？所有米家产品都能联动吗？
门锁和米家的蓝牙网关连接后，可在【智能】中进行门锁和其他设备的联动设置后。 联动是由米家云支持的，是否能联动取决于其他产品本身是否支持。
APP钥匙分享后又撤回了，对方还能打开门吗？安全么？
APP钥匙撤回后，对方将无法开门。当对方用APP开门时，APP会先到云端获取开门权限，若没有权限，APP无法开门。云端和门锁之间有安全的加密通道，是安全的。
遇到指纹识别率低的情况怎么办？
指纹识别率和指纹纹路的深浅、手指的干湿程度有关。例如老人的指纹磨损会比较严重，因此指纹识别率相对比较低。 遇到指纹识别率低的情况，我们建议针对同一手指多添加几次指纹，录入时尽可能保证指纹的所有区域都被录入。
如何进行固件升级（OTA升级）？
(1) 点击【检查固件更新】进入升级页； (2) 点击【马上升级】； (3) 确保手机处于联网状态且蓝牙已开启，将手机靠近门锁，在门锁旁等待升级完成。
无法添加指纹或密码怎么办？
(1) 确保手机处于联网的状态; (2) 确保手机蓝牙已开启； (3) 将手机靠近门锁，在门锁旁进行操作。
门锁适配米家的所有蓝牙网关吗？
请参考<a href="http://lwurl.to/k12pg">米家蓝牙网关设备列表</a>。
如何设置开门密码/周期密码/限时密码等？
(1) 点击【密码管理】 ，进入密码管理页； (2) 点击右上角【＋】进入密码添加页，选择需要添加的密码类型； (3) 输入密码相关信息后，点击【确定】。
如何添加指纹？
(1) 点击【指纹管理】 ，进入指纹管理页； (2) 点击右上角【＋】进入指纹添加页面，输入指纹备注后，点击【下一步】； (3) 根据界面的引导和门锁的语音提示在门锁的指纹识别区录入指纹。 注意： (1) 在录入指纹过程中，如果指纹的某一块区域没有录入，则这块区域是永远不能解锁成功，所以建议在录入过程中，根据界面提示，录入指纹的不同区域，尽可能保证指纹的所有区域都被录入。 (2) 指纹识别区的有效采图区在识别区的中间区域，录制指纹时，尽可能把将要录制的指纹区域放在指纹传感器中间。
如何恢复出厂设置？
打开电池盖，左下角为reset键。短按一下reset键松开，再长按reset键3-5秒后松开。等待几秒后门锁播报"已恢复到出厂设置"