小爱触屏音箱

表象：小爱触屏音箱的屏幕顶端横幅消息，显示无法连接网络。 问题分析：小爱触屏音箱无法连接Wi-Fi，需要检查Wi-Fi网络， 小爱触屏音箱连接Wi-Fi需满足如下要求： ① Wi-Fi协议802.11 b/g/n/ac； ② Wi-Fi加密WPA/WPA2-psk； ③ 确认输入的Wi-Fi密码无误； ④ 路由器需开启DHCP服务； ⑤ 确认路由器上网正常； ⑥ 路由器不能开启无线mac地址过滤以及防蹭网； 如果上述检查都没有问题，尝试断电重启音箱，如果情况依旧可能是网络有限制，可更换其他网络环境连接。

表象：进入到智能家居页>>点击授权控制米家智能设备>>提示没有可授权控制的米家智能设备。 问题分析：多数情况为米家智能设备绑定的小米账号与音箱绑定的账号不一致导致。 可作如下检查： ① 需保证小爱触屏音箱和智能设备绑定在同一个小米账号下，米家App中能发现小爱触屏音箱这台设备。 ② 如已经绑定在同一个小米账号下，检查此设备当前是否在音箱可控制的设备列表中（此列表在官网上可查看）。 ③ 如上述条件已经全部满足，仍然找不到可授权控制的米家智能设备，可联系小米客服。