小爱音箱Play

表象：音箱的指示灯一直橙灯常亮。 问题分析：音箱无法连接Wi-Fi，需要检查Wi-Fi网络， 音箱连接Wi-Fi需满足如下要求： ① Wi-Fi协议802.11 b/g/n/ac； ② Wi-Fi加密WPA/WPA2-psk； ③ 确认输入的Wi-Fi密码无误； ④ 路由器需开启DHCP服务； ⑤ 确认路由器上网正常； ⑥ 路由器不能开启无线mac地址过滤以及防蹭网； ⑦ 手机的系统版本需满足：安卓4.3及以上版本，iOS8.0及以上版本并且iPhone4S以上的苹果手机； ⑧ 确保手机上的蓝牙处于打开状态（如果已经打开，可关闭再重新打开，如果是苹果手机并且之前与音箱通过蓝牙配对过，需在iOS设置中>>蓝牙>>点击设备右侧叹号>>选择忽略）； 如果上述检查都没有问题，尝试断电重启音箱，如果情况依旧可能是网络有限制，可更换其他网络环境连接（使用手机建立热点，但需要确保手机数据网为3G及以上，且保证流量充足）。

表象：进入到智能家居页>>点击授权控制米家智能设备>>提示没有可授权控制的米家智能设备。 问题分析：多数情况为米家智能设备绑定的小米账号与音箱绑定的账号不一致导致。 可作如下检查： ① 需保证音箱和智能设备绑定在同一个小米账号下，米家App中能发现当前这台音箱。 ② 如已经绑定在同一个小米账号下，检查此设备当前是否在音箱可控制的设备列表中（此列表在官网上可查看）。 ③ 如上述条件已经全部满足，仍然找不到可授权控制的米家智能设备，可联系小米客服。