米家智能燃气热水器 Pro 软水双核 16L

设置原水硬度有以下两种方式： 1、设备安装联网后，在米家APP中选择“软水”，系统会根据设备所在地通过云端维护的水质地图，自动获取水质硬度，并替换出厂默认水质硬度。实际的原水硬度请咨询当地售后或自来水公司，若需调整可在米家APP中选择“软水”＞“进水水质硬度值”； 2、设备开机状态下，长按升温键和软水键7秒进入水质硬度设置，再按升温键或降温键设置水质硬度，可设置范围为10~990。

需要。设备屏幕“需加盐”图标亮起时，需要添加“日常元素软水盐”以保证软水树脂再生功能正常，否则软水功能失效。

热水器开启预热功能后，在预热时间段内，只循环加热主管路的冷水，支管路的冷水无法循环加热，出水时会有一小段冷水，属于正常现象。

可以。使用热水时，软水再生功能会暂停，待用水完毕后继续进行。

热水器具备内循环功能，能降低停水再开时水温升高幅度，从而提升用户体验。热水器默认开启内循环功能，关水后会自动加热内部的水，所以热水器关水后还在进行燃烧是正常现象，可以通过长按降温键和增压键7秒关闭此功能。

热水器开启再生功能后，有废水排出是正常现象。产品标配中包含排水管，请将排水管插入下水道管。

热水器开机后只要不按电源键关机就不会自动关机，但是按键灯（电源键除外）和显示屏会自动熄灭，再次使用时只需打开水龙头就会自动唤醒显示屏并启动热水器。

此现象出现在家庭管路未设置回水管路的情况下，由于使用冷水管作为回水管路，所以当冷水管路上的马桶用水时，如果家里自来水压力比较大或者流量较大，水会从热水管经过三通单向阀向冷水管补充，由于热水管瞬时水量（即经过热水器的水量）达到热水器启动水量时，热水器就会启动，属于正常现象。

不可以。安装涉及电路、水路、天然气、排烟等项目，对专业性要求非常高，需小米专业的售后工程师上门安装调试后方可使用。

热水器需要提前启动把管路的冷水预热，在预热时间段内或者定时预热时间段内，当管路水温度达到启动预热条件时，热水器就会启动水泵并且点火燃烧，属于正常现象。

热水器在关火后风机会继续运行约60秒，排出热水器内剩余的烟气；在预热时间段内或者开启洗浴保温功能并达到保温条件时，水泵会启动并进行加热，属于正常现象。

受实际管路长短、周围环境温度、循环管路水流速的影响，如果循环管内的循环水温度冷却速度较快，在达到预热启动条件的情况下，热水器会多次启动，属于正常现象。

1、如果有单独的回水管，不影响。 2、如果无单独回水管，借助冷水管循环，预热完成后，冷水管里的水也是热的，此时不可使用净水器，因为净水器的进水水温需在5-38℃之间，超过38℃可能会损坏滤芯。

热水器在出厂之前会进行试水检测，管道内会遗留有少量的水，属正常现象，请放心使用。

排查方法如下： 1、确认设定温度是否过低，如过低，应调高设定温度； 2、查看供气压力是否足够，可开大供气阀门； 3、确认是否使用了混水，建议将混水阀开到热水的最大位置。

1、确认热水器阀门或龙头是否已经打开到最大； 2、检查供水压力是否足够，将热水器供水阀开到最大； 3、检查进水过滤网是否堵塞，如堵塞及时清理进水过滤网杂质。

疾速模式预热功能开启后，预热水流速提高50%，节省预热的时间。开启疾速模式后，预热过程中，热水器可能会出现运行声音较大、洗浴用水无法达到目标温度等情况，属于正常现象，建议疾速预热完成后再用水。

该功能让用户可以通过操作水龙头开启预热。具体操作方法为：在水控预热功能开启状态下，5秒内连续开关热水侧水龙头两次（每次开启或关闭的持续时间不小于1秒），即可开启预热。需要注意的是，由于用户实际安装环境的水管布局和水压存在差异，若开关水操作过快，可能会导致预热开启失败。