米家全能扫拖机器人 M30 S

1.可能是电量已耗尽，充电后再使用。若长时间充电后仍无反应，请检查全能基座电源连接是否正常。 2.可能是环境温度不合适，请在0℃~40℃环境下使用。

主机出全能基座后需要先转圈扫描进行环境定位，属于正常现象。

1.主机可以通过2cm高的障碍物，具体可能会因环境条件不同存在差异。 2.如有需要，建议放置辅助爬坡工具，或在APP中设置禁区避免卡困。

1.可能是有异物缠绕主刷，请及时清理。 2.可能是有坚硬异物吸入了尘盒内，请及时清理。 3.可能是长期使用后主刷和主刷罩磨损造成异响，请及时更换。 4.若以上各项正常，但异常仍未排除，请联系售后。

1.可能是集尘袋已满，请及时更换。 2.可能是集尘口或集尘风道堵塞，请及时清理。 3.可能是尘盒滤网堵塞，请及时清理。 4.可能是有异物缠绕主刷，请及时清理。

1.可能是在勿扰时段内，勿扰时段内不执行续扫。 2.可能是手动搬运主机回充或手动通过按键、APP回充，这些情况下都不会续扫。

1.可能是电量不足，剩余电量大于15%才会启动定时清扫。 2.可能是在勿扰时段内，勿扰时段内不执行定时清扫。 3.请在APP端检查定时清扫设置是否正确。

1.如果地面灰尘较多，水分蒸发后容易残留水印，建议先执行单扫模式扫净灰尘后再使用拖地模式。 2.推荐设置定时清洁，选择先扫后拖模式，并及时更换拖布，完成多次清洁任务后可以有效改善水印残留。 3.建议搭配已通过官方验证的日常元素地面清洁剂使用，可以让地面更干净光亮。

1.可能原因：环境湿度过高导致拖布没有完全风干，拖布沾染了食物残渣等蛋白质含量高的脏污，长期不使用导致拖布发霉，全能基座底盘长期未清理。 2.日常使用中，请根据环境湿度选择合适的风干时长，定期清理全能基座底盘，建议搭配已通过官方验证的日常元素地面清洁剂使用。 3.若长期不使用，请取下拖布，放置于干燥通风环境下晾干。

1.可能是主机工作时未从全能基座出发，请尽量使主机从全能基座出发清洁。 2.可能是主机工作中，主机或全能基座被搬动导致定位失败。 3.可能是全能基座附近障碍物太多，请将全能基座放到开阔区域。 4.可能是全能基座电源断开，请检查并连接好电源。 5.可能是全能基座周围地面潮湿积水，导致主机打滑，请擦干后再试。 6.可能是回充路线被阻断，如房门关闭等。

 建议关机重启。若重启后仍未解决，可将主机恢复出厂设置。

1.定期用柔软干布擦拭LDS激光传感器、悬崖传感器、信号发射区、充电极片、充电弹片等。 2.定期清洗全能基座的清水箱、污水箱、清洗支架和清洗盘。 3.定期清理并按使用寿命更换尘盒滤网、主刷、主刷罩、边刷、拖布。

该产品不能在没有联网的情况下使用，如无法联网，请按如下步骤排查：1、确认wifi密码是否正确；2、检查路由器外网连接是否正常；3、确认距离是否过远；4、尝试连接手机wifi热点；5、重启路由器；6、需连接2.4GHz无线网络，不支持其它特定网络类型；7、重启设备；8、检查手机权限；9、尝试其他手机连接；10、重置主机后再次连接。如仍无法连接，建议申请售后检测。

不同的部件保修时间不一样，具体保修时间如下：

主刷清理操作步骤如下： 1、将主机底部朝上，按下主刷罩释放键取下主刷罩。 2、向上取出胶毛一体主刷，拔下两端轴承，并清理主刷轴承。 3、用剪刀剪断主刷上缠绕的毛发，并清掉杂物。 4、装回胶毛一体主刷并压紧主刷罩固定卡牢。 提示：建议每2周清理，6-12个月更换主刷，以保证清扫效果；毛发缠绕过多过紧时，请勿用力拉拽，以免损坏主刷。

首次使用建议充满电，一般情况下，设备从0充电到100%在6.5小时以内。

是的，需要定期清洁和更换，清洁和更换频率建议如下：

可以，需要在米家app中添加地毯区域，机器人会进行清扫的呢。

主机指示灯白色常亮代表充电完成， 白色呼吸代表充电中（中高电量）， 橙色呼吸代表充电中（低电量）。

清扫结束后，主机会自动返回全能基座充电。 暂停状态下，短按主机的回充键启动回充，也可以将主机手动放回基座，主机拖布组件朝向全能基座的清洗盘位置，主机会自动对接。主机充电时会播报语音“开始充电”，电源键呼吸式闪烁，说明主机连接全能基座成功。 提示：如主机未找到全能基座将自动返回清扫起点位置，请手动将主机放回全能基座充电。