Xiaomi Body Composition Scale S400

可按以下步骤进行排查： 1. 请确认是否已正常绑定连接体脂秤。 2. 绑定成功后，如第一次测量未成功，根据APP提示保存一次体重再重新测量。 3. 测量前请确保秤面干净无脏污，若体脂秤表面有灰尘等脏污，电极片可能会接触不良，尝试用湿纸巾擦拭秤面。 4. 测量时若秤面提示 “----”，请按以下步骤排查： 1）请确保测量姿势正确：赤脚上秤且脱去鞋袜，双脚与秤面四个电极片充分接触， 测量时双腿或双脚避免触碰 。 - 将秤放置在平坦的地面上 - 赤脚上秤 - 双脚双腿分开 - 双脚尽量覆盖电极片 2）请在“成员管理”中，检查是否有其他成员与您体重相近（差异在2公斤以内）。若有，在不连接APP的情况下无法匹配您的个人信息以测出身体成分，建议在连接APP的情况下使用。 3）若是离线测量，请在“待认领数据”中认领数据，并连接APP完成一次测量。 4）请检查设置>成员管理>成员信息页中性别、生日、身高是否填写正确。目前支持测量身体成分的用户信息：年龄：6~80岁；身高：90~220cm；体重：20~150kg。

1. 体脂秤处于未连接APP的场景时，用户上秤测量，当出现用户识别冲突或者无法识别该体重的用户（即体脂秤屏幕显示“ ---- ”）时，测量后此类数据会在“待认领数据”中出现。 2. 待认领的测量数据会在连接APP后上传，请在Xiaomi Body Composition Scale S400 > 待认领数据中选择需要认领的测量数据。 3. 秤端最多保存160条离线数据，请尽快连接APP同步离线数据。 注： （1）用户识别冲突：账号中有两个用户的体重差别在2kg以内，建议删除其中一个用户。 （2）无法识别该体重的用户：如果账号中没有该体重的用户，请在设置 > 用户管理中创建该体重的新用户或访客测量。

1. 可以，心率检测默认开启。若不想每次测量心率，可在设置中关闭心率检测功能。 2. 关闭心率检测后，可大幅缩短每次测量时间。 3. 仅首个绑定体脂秤的账号可开启/关闭该功能。

1. 支持0.1kg以上的物体称重，称重前请唤醒体脂秤（大于5kg的力按压秤），再把待测物放上秤称重。 2. 重量在10kg以下的物体，APP会识别为小物件称重。小物件称重数据不保存。

1. 点击历史数据>全部记录，选择查看当前用户下所有的历史测量数据。 2. 若想查看其他用户的数据，可点击页面顶部的标题来切换用户。 3. 历史数据中的周视图/月视图展示每日最后一次测量的数据，年视图展示每月最后一次测量的数据。

1. 若有新版本固件可升级，米家APP会出现升级提示。 或在设置>固件升级中检查更新。 2. 升级过程中，体脂秤屏幕会显示转圈动效。当体脂秤屏幕显示0.0 kg时，表示固件升级完成。 3. 升级过程中，请不要站上体脂秤、取下电池、关闭手机蓝牙或退出APP。

1. 打开体脂秤背部的电池盖，找到重置键。 2. 使用回形针、牙签等尖状物体按住重置键 7 秒，直到体脂秤屏幕的LED全部点亮，表示体脂秤完成恢复出厂设置。 注意：体脂秤恢复出厂设置后，请在米家APP重新绑定再使用。

体脂秤在米家APP添加成功后，会自动连接账号下的网关设备。体脂秤接入网关后，在未打开APP的场景下，用户站上体脂秤进行测量，测量数据会通过网关上传至服务器，这样就可以在米家APP查看测量数据。 1. 支持接入的网关设备：可在米家APP>我的>产品百科>网关攻略中查询详细信息。 2. 确保网关设备已绑定至米家APP，且已升级至最新固件版本。 3. 通过网关上传的数据会有1~10分钟的延迟，具体视网络环境而定。

1. 请将体脂秤放置网关设备旁边，相距不超过10米。 2. 请检查网关是否开机且在线，网关设备是否已升级至最新固件版本。 3. 请检查网关是否与体脂秤绑定在同一个小米账号。 4. 尝试重启网关，拔掉网关的电源插头并重新插上。

因为历史的测量数据是存储在云端的当前账号下，不会受体脂秤绑定/解绑影响。即用户在APP已绑定Xiaomi Body Composition Scale S400，支持在新绑定的同款秤中查看历史的测量数据。同时也支持同一台秤解绑再绑定后查看测量数据。

每次安装电池后，体脂秤会自动归零（0.0kg）。只需把体脂秤放在坚硬平坦的地面上，等待归零结束就可以正常测量了。

1. 体脂秤在唤醒状态放在地上会自动归零，此时移动或拿起体脂秤后重量会发生变化，把体脂秤放到地面后会出现小重量值（一般会显示1.5kg或1.6kg，这个是秤本身重量）。 2. 请等待体脂秤5秒熄屏后自动归零，再次踩亮体脂秤，体脂秤显示0.0kg时再使用。

1. 取出电池再重新安装，检查体脂秤是否恢复正常； 2. 若未恢复正常，建议将体脂秤恢复出厂设置后重新绑定； 3. 仍无法解决，请在米家APP>我的>帮助与反馈中提交反馈，或联系售后人员进行处理。