小米智能门锁 4 Pro

3D人脸识别是一种先进的生物识别技术，通过获取和分析人脸的三维信息来实现身份识别。

3D人脸识别利用三维数据，更全面准确，能有效应对复杂环境和姿态变化，可以有效识别照片，视频、面具、人造头模等攻击手段。

适用。目前人脸识别可识别身高为1.3m-2.0m，低于1.3m或高于2m的用户因超出识别范围无法有效录入和识别人脸，建议使用其他解锁方式。

为保障人脸识别安全，人脸识别时需要保证五官不被遮挡。戴帽子、戴口罩和长刘海这种情况可能会将人的五官特征遮挡，从而无法获取到足够的人脸特征而导致识别失败。

在人脸识别组件表面脏污或者未撕开保护膜的情况下无法正常工作，可以将遮挡物清理后，恢复人脸识别功能。

掌静脉识别是通过近红外光投射器照射在手掌上，利用血液中血红蛋白对近红外光较强的吸收特性，采集手掌的静脉纹理特征图像进行掌静脉对比（包括掌静脉和活体信息对比），从而实现掌静脉识别的效果。

理论上儿童和老人的指纹可开锁，但是因7岁以下的儿童指纹发育还不成熟（纹路较浅)，以及老人的指纹磨损严重，可能会降低开锁成功率，影响使用体验。

a. 指纹脏污、有水渍等现象。 b. 指纹纹路较浅，或有断纹、脱皮等现象。 c. 录入指纹角度与日常使用习惯不符。

a. 建议保持指纹干净且干燥之后重新尝试。 b. 建议按照日常使用习惯重新录入指纹。 c. 如果指纹纹路较浅，或有断纹、脱皮等情况，推荐使用其他开锁方式（如人脸识别、掌静脉识别、密码等）。

a. 检查是否关闭了门锁的录像功能。通过“设置>摄像头设置”可查看当前门锁录像功能状态； b. 检查是否设备锂电池没电或门锁Wi-Fi异常，导致摄像头处于离线状态。调整路由器位置，重新连接Wi-Fi或者充电就可解决。通过“设置>设备信息”可查看Wi-Fi连接情况和摄像头电量。

▪ 使用“离家场景” 功能时只需在离家出门时点击前面板离家场景“🏠”键，当有人从室内开门或用机械钥匙开门时会收到预警推送，还可以联动家里的智能设备。操作步骤： ▪ 第一步：开启门锁设置里“离家场景”按键； ▪ 第二步：确保米家账号面门锁已连接Wi-Fi或已添加有蓝牙网关功能的设备（通过“门锁设置>设备信息”可查看连接情况）； ▪ 第三步：添加智能设备间的场景联动（“米家APP>智能>添加自动化”）。比如可以设置通过点击门锁前面板‘🏠’键，开启智能猫眼视频录制并上传的联动，让猫眼和门锁一起守护家的安全； ▪ 第四步：离家关门后，门锁前面板的“离家场景”按键（🏠）会亮起，5秒内点击前面板“🏠”键即可联动预设好的场景联动。

a. 打开后面板上侧盖，向上抽取出锂电池； b. 取下锂电池，使用Type-C充电线对其进行充电。 ▪ 电量状态指示灯白色常亮：正在充电中； ▪ 电量状态指示灯熄灭：电量已充满； ▪ 注意：请使用输出参数为5V/2A的电源适配器进行充电，不符合此参数可能会导致损坏或危险。 ▪ 免责申明：不按照说明使用导致电池损坏、漏电、或发生火灾危险，小米公司不承担任何法律责任。

a. 拨打售后服务电话：950816 （7×24小时）； b. 到小米商城APP或官网联系在线客服（7×24小时）。

固件升级需要手机打开蓝牙并靠近门锁，且需要门锁连接Wi-Fi，暂不支持网关远程升级。

a. 可远程收到开锁记录、门锁的异常情况等信息（比如门锁被撬、电量低、错误密码多次尝试开锁等），但是为了安全起见，不支持远程开锁等操作行为。 b. 在米家APP中添加智能化场景时，可将开锁或异常情况作为触发条件与其他智能设备实现自动化联动。比如可指定一开锁就打开客厅灯。