小米智能门锁 2 猫眼版

远程查收门锁日志提醒需要门锁正常连接Wi-Fi或搭配具备蓝牙网关功能的设备，门锁Wi-Fi连接异常且未搭配蓝牙网关则无法正常收到门锁推送的日志。 具备蓝牙网关功能的设备需要单独购买。

童锁主要用途： 1. 防止小朋友或者宠物误触开门按键导致门锁从室内误开； 2. 防止有人破坏猫眼，用铁丝等工具伸入门内按压开门按键从室内开锁。

可在室内长按童锁按键1.5秒，开启童锁功能，此时按压开门按键无法开锁，只能通过应急旋钮门内开锁。

支持，门锁上有童锁物理按键，默认为童锁功能。可以在米家APP中设置开启“童锁+反锁”功能。开启该功能后，可在室内长按童锁按键1.5秒，开启童锁+电子反锁功能，此时仅可由管理员开锁或使用机械钥匙从门外开锁或通过应急旋钮门内开锁。

理论上儿童和老人的指纹可以用来开锁，但是因7岁以下的儿童指纹发育还不成熟，以及老人的指纹磨损严重，可能会降低开锁成功率，影响使用体验。

1. 请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试。 2. 指纹验证失败还可以通过其他方式开锁，比如密码、NFC卡等。

支持。手机蓝牙连接门锁时，可以通过米家APP设置任意时间段生效、任意开锁次数限制的临时密码，在有效时间1小时内可以用临时密码开锁，开锁完成后临时密码失效。

1. 支持，在5分钟内，5次验证失败（包括密码开锁、指纹开锁、NFC卡开锁）后，门锁会锁定90秒。锁定后，NFC卡、密码、指纹开锁方式不可以开锁。 2. 若再连续输错密码，键盘会在锁定90秒的基础上进行锁定时间的累加，有效防密码试开。

1. 指纹识别率和指纹纹路的深浅、手指的干湿程度有关。例如老人的指纹磨损会比较严重，因此指纹识别率相对比较低。 2. 遇到指纹识别率低的情况，我们建议针对同一手指多添加几次指纹，录入时尽可能保证指纹的所有区域都被录入。

不支持，USB口只能提供应急供电开锁，不能给电池充电。若提示电量不足，请及时更换电池。

1.打开后面板盖后，下压锂电池拆卸开关，往外拉出锂电池。 2.取下锂电池，使用Type-C充电线对其进行充电。 电量状态指示灯白色常亮：正在充电中； 电量状态指示灯熄灭：电量已充满； 注意：请使用输出参数为5V/2A的电源适配器进行充电，超过此参数可能会导致损坏或危险，锂电池不支持快充协议，兼容快充适配器 免责申明：不按照说明使用导致电池损坏、漏电、或发生火灾危险，本公司不承担任何法律责任。

建议购买正规的5号碱性电池。取出电池盒中的所有旧电池，然后更换新的5号碱性电池。 提示：请不要新旧电池或不同品牌电池混用，否则会造成供电不足或电池泄漏，影响门锁的正常使用。如果应急使用，紧急情况解除后，请及时将所有电池更换为同一品牌的全新电池。

进行告警提醒的情况有：门未关、门虚掩、门锁被撬、电池电量低、多次开锁失败、锁体传感器异常，以及在离家模式下从室内开锁（需要在米家APP中开启此项功能，并设置了相关的智能联动）。

不可以，小米智能门锁 2 猫眼版采用的是一对一的蓝牙连接方式，即一把小米智能门锁 2 猫眼版一次只能连接一部手机。

不能，只能同时绑定或同时连接一个小米帐号。

1. 您可以检查是否关闭了门锁的录像功能。路径：“设置>摄像头设置”可查看当前门锁录像功能状态； 2. 您还可以检查是否设备锂电池没电或门锁Wi-Fi异常，导致摄像头处于掉线状态，调整路由器位置，重新连接Wi-Fi或者充电就可解决。路径：“设置>设备信息”可查看Wi-Fi连接情况和锂电池电量。

1. 请检查门锁Wi-Fi网络且网络连接处于稳定的条件下再升级新版本；可以调整路由器位置后重新下载升级。 2. 请检查电池电量，保证电池电量高于20%，然后将门上锁，再次尝试升级。 3. 仅干电池供电状态下，门锁无法升级。