基础信息
- 产品 ID
- 21838
- 厂商
- 小米
- 品类
- Other
- 发布时间
- 2025-07
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- xiaomi.airp.mb5
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
净化器无法开机，怎么办？
（1）检查外部电源是否正常，电源插头是否连接到位。 （2）正常情况下，接通电源后，净化器会有声提示音，屏幕显示米家品牌标识后熄灭，然后轻触开关键开机。 （3）如果轻触开关键后，屏幕提示滤芯仓门或顶部格栅未关闭，请重新安装滤芯仓门或顶部格栅，并确认安装到位，然后开机。
净化器有异响，怎么办？
（1）检查滤芯是否安装正确。 （2）检查安装的滤芯是否去除了包装袋。 （3）检查是否有异物进入净化器，若有异物掉进净化器，请及时清理。
本产品是否支持远程控制？
连接APP后，可以通过APP远程控制净化器的开关机、挡位调节，或与其他智能设备联动。
净化器连网，有哪些注意事项？
（1）本产品只能连接2.4GHz的Wi-Fi网络，暂不支持5GHz的Wi-Fi。 （2）支持的Wi-Fi加密方式为WPA、WPA2，不支持WEP。 （3）路由器需开启DHCP，暂不支持指定静态IP，不支持网页认证及面向企业的802.1X。
APP 始终显示设备离线或无法连接Wi-Fi，怎么办？
（1）检查净化器是否开机并正常运行。 （2）检查净化器连接的Wi-Fi是否正常。 （3）如果上述情况正常，建议关机并拔掉电源线10秒后重新开机，重置净化器Wi-Fi，然后重新连接APP。
净化器有异味，怎么办？
净化器及滤芯本身没有异味产生的来源。但滤芯在长时间使用之后，吸收了大量污染物，加上环境潮湿等情况，就可能会产生异味，属于正常现象。该情况下，建议将滤芯置于光照和通风良好处一定时间，可以缓解。如滤芯到达建议使用寿命，请及时更换。
净化器净化效果差，怎么办？
请检查使用环境面积与机器适应面积、挡位是否相符，房间的密闭性及高度也会影响净化效果。
PM2.5数值显示异常或不准，怎么办？
按以下步骤清洁激光颗粒物传感器： （1）借助非尖锐工具轻轻从传感器仓门底部撬开取下仓门。 （2）用吹风机冷风对传感器进行清洁。 （3）用废旧牙刷沾清水轻轻刷洗仓门上的滤网，待完全干燥后装回。
为什么PM2.5数值有时会突然升高，甚至室内比室外高？
在室内使用加湿器、吸烟、做饭等产生的水雾和油烟等，都会被净化器检测为颗粒物，所显示的数值可能就会偏高。