基础信息
- 产品 ID
- 19438
- 厂商
- 云米
- 品类
- Home security
- 发布时间
- 2024-06
- 状态
- 已发布
- 协议
- 蓝牙
- 型号
- viomi.lock.lbt51c
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
上提加固
开启反锁
关闭反锁
NFC卡片开锁
周期密码开锁
密码开锁
指纹开锁
胁迫开锁
门虚掩
门未关（门超时未关）
门锁电量低（低于20%）
离家后门内开锁
门锁被撬
NFC频繁开锁失败
指纹频繁开锁失败
密码频繁开锁失败
门铃响了
门外开锁
机械开锁（门内把手或钥匙）
蓝牙开锁
开启离家模式
一次性密码开锁
常见问题
1、新锁无法注册指纹？
（1）在出厂状态下，系统内无指纹，任何指纹都可验证成功，如果系统已经注册了指纹，需要恢复出厂设置，方法：取下电池盖，用回形针长按电池仓里的“恢复出厂设置按键”键约5秒，待提示“初始化成功”后松开按键，门锁重置完成。 （2）指纹干燥、指纹破损严重或按压指纹的位置差别太大。
2、使用指纹或密码验证通过，不能开锁?
（1）使用指纹或者密码验证后，如无电机转动的声音，可能电池电量太低，请使用应急供电再次开锁，若仍无法开锁，请立即联系客服或者售后服务。 （2）使用指纹或者密码验证后，如有电机转动声音，仍无法开锁，请立即联系客服或者售后服务。
3、电池电量不足时怎么办?
（1）当电量不足时，门锁被激活会提示电量不足，(当第一次提示时，门锁大概还能正常开锁100次，为免影响正常使用，请及时更换备用电池或及时充电)； （2）当电池电量太低无法驱动开锁时，可以通过前面板的紧急供电接口为门锁临时供电。
4、非法开启报警声音提示？
（1）当用户在室内听到警报声音后，可能门外面板被撬，应该警惕起来。 （2）如果用户在门外听到报警声音，可能是连接内外面板的螺丝松动了，此时可以正常开锁，开锁后请卸开电池盖，去掉电池，用螺丝刀将上下两颗面板连接螺丝收紧即可。