
基础信息
- 产品 ID
- 8157
- 厂商
- 云米
- 品类
- 清洁电器
- 发布时间
- 2023-08
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- viomi.dry.v2
- 需要网关
- 不需要
小爱语控
开关
- 打开烘干机
- 关闭烘干机
模式
- 烘干机设为儿童模式
- 烘干机设为羽绒服模式
- 烘干机设为定时模式
- 烘干机设为大件模式
- 烘干机设为毛巾模式
- 烘干机设为衬衣模式
- 烘干机设为除菌模式
- 烘干机设为快速模式
- 烘干机设为棉服模式
剩余时间
- 查询烘干机剩余时间
儿童锁
- 关闭烘干机儿童锁
- 开启烘干机儿童锁
烘干
- 烘干机开始烘干
停止
- 烘干机暂停工作
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
1、为什么机器运行声音很大,干衣声音很大?
机器运行过程中,压缩机、电机、筒等机械部件运动过程中会产生一定噪音,不是机器质量问题;在烘干衣物时,衣物金属拉链,配件装饰品等会撞击机器内金属内筒,产生尖锐的摩擦撞击声,可以再干衣前将衣物翻过去包裹金属拉链,或者去除金属装饰件,减小撞击声音。
2、机器怎么日常保养维护?
干衣机的日常保养: (1)机器为两层过滤器,每次干衣程序运行结束后,需要清理筒上滤网内积累的毛屑,用毛刷刮清理干净,清水冲洗后晾干放回机器内部;筒下滤网每隔一个月需要清理,清理方法与上滤网一致。 (2)冷凝水清理:若机器外接排水管,机器不用清理冷凝水箱内的循环水,若没有外接排水管,每次机器运行结束后,需要将冷凝水盒内的循环水倒出(循环水不能饮用);若机器运行过程中机器面板左下方冷凝水指示灯显示橙色灯状态,需要及时清理掉冷凝水,否则衣物无法烘干。
3、为什么衣服烘不干?
(1)衣物烘干建议按材厚薄分类烘干,局部衣物较厚或者局部未烘干,可以再选择定时烘按需再进行烘干; (2)确认机器冷凝水箱是否满,冷凝水指示灯状态若为橙色,即表示冷凝水盒水满,需要及时清空循环水; (3)确认机器上滤网盒筒下滤网是否堵塞,堵塞会导致机器干衣效率变低甚至衣物烘不干,若是此问题,机器每次运行完,建议清理一次上滤网,每隔一个月清理一次筒下滤网。
4、机器E1报警,需要怎么处理?
E1报警原因:滤网未清洁或电机异常,解决方案:清空滤网内堆积的毛屑后重启机器运行,若不能解除报警,请拨打售后服务热线4001002632。
5、机器E2报警,需要怎么处理?
E2报警原因:储水盒满或排水泵异常,解决方案:清空冷凝水盒后重启机器运行,若不能解除报警,请拨打售后服务热线4001002632。
6、机器E3报警,需要怎么处理?
E3报警原因:门未关上或门未关紧,解决方案:重新关好干衣机门,若不能解除,请拨打售后服务热线4001002632;
7、机器HE报警,需要怎么处理?
HE报警原因:HE报警表示压缩机异常,重新启动运行机器,若不能解除报警,请拨打售后服务热线4001002632。
8、机器E61报警,需要怎么处理?
E61报警原因:E61报警表示机器前风道温度异常,重新启动运行机器,若不能解除报警,请拨打售后服务热线4001002632。
9、机器E62报警,需要怎么处理?
E62报警原因:E62报警表示机器冷凝器温度异常,重新启动运行机器,若不能解除报警,请拨打售后服务热线4001002632。
10、机器上的云程序是什么模式?
(1)云程序是一种特殊的模式,旨在可以在APP上提供更多的工作模式。 (2)当您在待机/暂停时按下机器上的云程序按钮时,机器将会切换浴巾烘模式。
11、为什么机器在工作时无法进行升级?
出于安全性、稳定性和数据完整性的考虑,在机器工作时是不能进行升级,如果您想要升级机器,请在机器处于关机或待机时再进行升级。
12、为什么机器预约时间只能设置3小时后?
经过仔细考虑,设置最小预约时间为3小时可以确保机器资源的最佳利用,同时保持工作负载的平衡和稳定。