
基础信息
- 产品 ID
- 8066
- 厂商
- 云米
- 品类
- 厨房电器
- 发布时间
- 2022-09
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- viomi.dishwasher.v17
- 需要网关
- 不需要
小爱语控
开关
- 打开洗碗机
- 关闭洗碗机
模式
- 洗碗机设为强力洗模式
- 洗碗机设为节能洗
- 洗碗机设为预洗模式
- 洗碗机设为快速洗
- 洗碗机设为烘干模式
- 洗碗机设为标准洗
- 洗碗机设为玻璃洗模式
- 洗碗机设为消毒洗模式
剩余时间
- 查询洗碗机剩余时间
儿童锁
- 关闭洗碗机儿童锁
- 开启洗碗机儿童锁
开始清洗
- 洗碗机开始清洗
停止
- 洗碗机暂停工作
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
1、洗碗机一般要洗多长时间?洗不同的餐具如何选择。
洗碗机不同洗涤程序的洗涤时间为28分钟到3小时不等。正常污染情况下的餐具可选用标准洗和节能洗程序,重度污染的餐具可选用强力洗程序,当不知道污染的状态下可选择智目洗,轻度污染的玻璃杯可选用玻璃洗程序,日常餐余的污染可以选择即时洗,其它轻度污染的餐具可选用快速洗。
2、在收到洗碗机的时候,都感觉到里面有水,是怎么回事?
洗碗机在出厂之前会进行试水检测和老化试验,管道内会遗留有少量的水,无法完全吹干,属正常现象。
3、洗碗机刚开始使用,显示屏显示“缺软化盐”及“缺漂洗剂”是怎么回事?
洗碗机在出厂时,软水器里是不加软化盐,分配器中不添加漂洗剂的;所以报“缺软化盐”及“缺漂洗剂”是正常的,起提醒的作用。
4、洗碗机常用的耗材有哪些?
洗碗机常用的耗材有:洗碗粉、漂洗剂及软化盐; 洗碗粉:强力祛除餐具表面脏污; 漂洗剂:漂洗剂能使洗涤完的餐具光亮如新,增强干燥效果; 软化盐:当地区水质较硬时,机器在缺软化盐情况下长期使用,机器内易产生水垢,并且影响洗碗粉的洗涤效果;添加软化盐能有效避免水垢,保证餐具洗涤效果。 注意: 1)洗洁精及洗衣粉等洗涤剂会影响洗碗机的正常运行,请使用洗碗机专用洗碗粉; 2)缺漂洗剂会显著影响餐具的烘干效果,请保证洗碗机漂洗剂充足; 3)食用盐及工业盐等会显著降低洗碗机的软水能力(不可恢复),请使用洗碗机专用软化盐。
5、洗碗机为什么会自动启动?
为了保证机器内持久烘干保鲜,在APP端设置了自动启动烘干保鲜功能,云米洗碗机会自动启动烘干保鲜功能,属于正常现象;用户也可在APP端关闭机器自启动项。
6、除快速洗及预洗外,洗碗机其他洗涤程序干燥效果不好?
缺漂洗剂对干燥效果影响很大,在保证餐具正常摆放情况下,请保证机器漂洗剂充足。
7、洗碗机洗涤过程中产生很多泡沫怎么办?
1)可能用了劣质洗碗粉,洗涤过程中产生过多的泡沫,请选用优良品牌洗碗粉产品; 2)开始洗涤前,分配器滑盖没有盖好,导致漂洗剂提前投放,使得泡沫过多(漂洗剂在低于45度温度投放时会产生大量的泡沫,高于45度水温投放时不会产生很多泡沫)。
8、洗碗机洗完后机器内壁是湿的怎么办?
这是正常现象,非机器故障。洗涤结束后,机器内部有水滴是正常的物理效应,空气中的湿气在洗碗机内壁凝结,再流下并由机器排出;云米AI洗碗机长期存放碗碟时,具有自动烘干保鲜功能,用户可根据APP设置执行烘干抑菌和除湿,保持内腔碗碟干爽。
9、洗碗机洗完碗后,餐具上会有白色痕迹的原因。
是否添加软化盐?软化盐可以降低水的硬度,对水质硬度较大的地区,无软化盐下长期使用,机器内会产生白色痕迹(水垢)。
10、不同硬度的水质对产品正常运行有影响吗?
有;不同硬度的水质会影响洗碗粉的洗涤效果,由于洗碗机较高温度的工作环境及热风烘干功能,较硬的水质易使机器内产生水垢。
11、洗碗机的洗碗粉受潮结块对使用有无影响?
洗碗粉轻微受潮结块对使用无影响,在使用时请尽量保持洗碗粉的干燥,建议在使用完后要将洗碗粉塑料袋口扣好,并存放在干燥的地方。
12、洗碗机在没有wifi时产品能正常使用吗?
家里没有wifi的情况下,云米AI洗碗机可以正常使用,您可以放心购买;在有wifi条件下,云米AI洗碗机可以实现产品的在线升级,不断地完善产品,让您拥有更好的产品体验。
13、洗碗机是否包安装,质保期是怎样的?
云米全国统一的服务热线400-100-2632,用户在购买收到产品后,可拨打400电话联系上门安装,会有专业师傅上门进行产品安装,不收取任何服务费(不含打孔服务),洗碗机的整机质保期是1年。
14、是否有自己的售后服务,售后怎么保证?
云米售后服务与专业第三方服务机构合作,覆盖全国95%的乡镇级网点,有充足的售后服务能力。
15、洗碗机进水管、排水管标配是多长的?
洗碗机出厂标配1根进水管,1.5米长;标配1根排水管,2米长。
16、洗碗机能用洗洁精吗?
洗碗机洗碗不可以使用洗洁精,而应该选择专用洗碗粉、洗碗块。不能用洗洁精的原因首先是因为洗洁精泡沫太多,洗碗机喷臂转速变慢或不转,餐具洗不干净。另外大量的泡沫可能会溢出到底盘导致触点危险和电器元件损坏。
17、洗碗机碗篮中的碗能随意摆放吗?
碗篮中的碗碟如果不按厂家规定的方式摆放,可能会导致洗不干净,建议按照说明书中的说明进行摆放。