基础信息
- 产品 ID
- 4556
- 厂商
- 顺造
- 品类
- 清洁电器
- 参考价
- ¥2299
- 发布时间
- 2021-12
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- szkj.vacuum.mjfc01
- 需要网关
- 不需要
小爱语控
电量
- 查询扫地机器人剩余电量
扫地
- 扫地机器人开始扫地
停止扫地
- 扫地机器人停止扫地
充电
- 扫地机器人充电
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
1. 扫拖机连网失败，怎么办？
（1）确保主机开机且电量充足，或在主机充电状态下连网。 （2）同时长按开关键和回充键3秒，直至听到语音提示“重置Wi-Fi，进入网络配置”，指示灯闪烁，然后根据APP提示完成连接。 （3）确保手机已成功连接符合本产品要求的Wi-Fi： a. 如果路由器设置为双频合一，即2.4GHz和5GHz频段使用同一Wi-Fi名称，可以直接连接。 b. 如果路由器发出两个名称不同的Wi-Fi信号，请连接2.4GHz频段的Wi-Fi。 （4）如果路由器设置了MAC地址过滤，连网时请先关闭该设置。
2. 扫拖机不能充电，怎么办？
（1）检查电源插座是否通电，充电座电源线连接是否正常。 （2）充电前，移除主机碰撞传感器上的防撞保护条。 （3）检查主机的充电极片和充电座的充电弹片，如果有脏污，用干抹布擦拭干净。 （4）将充电座放置在靠墙且平坦的地面，并保持充电座两侧0.5m和前方1.5m区域内无障碍物。
3. 主机回充时找不到充电座，怎么办？
（1）确保充电座合理摆放： a. 在空旷位置靠墙摆放，两侧和前方保留足够空间。 b. 确保充电座对面无高反射率物体，如镜子、窗户和亮面金属等。 （2）将主机放在充电座正前方1米处，短按回充键，观察主机能否回充成功。 （3）如果在充电座附近仍不能回充，请联系售后处理。
4. 如何创建地图？
（1）首次使用，根据APP提示选择快速建图或者全局清扫，结束后APP会自动保存地图。 （2）在新环境（如不同楼层）使用时，在APP插件的设置 > 地图列表 > 创建地图中创建新地图，不同环境的地图可以通过不同命名区分。 （3）创建地图时注意以下情况： a. 主机从充电座启动出发，建图中请勿改变充电座位置。 b. 主机自动回充后即会保存新地图，建图中请勿中断或移动主机。 c. 环境中存在高反射物体，如镜子、窗户和亮面金属等，会影响建图效果。
5. 建图混乱/歪图/叠图，怎么办？
（1）在APP插件的设置 > 地图管理中，重新创建新地图。
6. 预约清扫和创建地图分别支持多少个？
（1）预约清扫最多支持10个任务。设置预约清扫时，建议间隔2小时以上，以保证上一次清扫能被顺利执行完；如果间隔时间过近，上一次清扫可能会被终止。 （2）地图最多支持创建5个。
7. 如何使用拖地功能效果更好？
（1）建议先将拖布打湿并拧干后使用，这样拖地更均匀，效率更高。
8. 水箱如何进行日常保养？
（1）建议每次拖地完成后，及时倒出水箱中剩余的水。 （2）每月清理一次水箱，可以有效防止堵塞，延长使用寿命。
9. 主机久未使用，怎样激活？
（1）先给主机充电。 （2）更新APP，并使用最新版本的插件固件。 （3）久未使用后的第一次清扫，需关注主机建图过程中是否被困，必要时可设置虚拟墙和禁区，有效避免后续清扫时主机受困。