基础信息
- 产品 ID
- 12352
- 厂商
- 深圳市慢工坊智能家居有限公司
- 品类
- 安防
- 发布时间
- 2023-02
- 状态
- 已发布
- 协议
- 蓝牙
- 型号
- sjj.lock.m1
- 需要网关
- 需要
智能场景
触发条件
常见问题
1、门锁如何重置？
使用卡针长按左侧“重置”按钮3秒，在听到语音播报后松开，按照语音提示完成重置。
2、石将军智能门锁M1可以被特斯拉线圈（小黑盒）打开吗？
不会，石将军智能门锁M1做了电磁防护设计，并进行了严格的电磁兼容测试，无惧特斯拉线圈（小黑盒）的攻击。
3、支持儿童和老人的指纹开锁吗？
理论上儿童和老人的指纹可以用来开锁，但是因7岁以下的儿童指纹发育还不成熟，以及老人的指纹磨损严重，可能会降低开锁成功率，影响使用体验。
4、指纹验证失败怎么办？
①请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试。 ②指纹验证失败还可以通过其他方式开锁，比如密码、NFC卡等。
5、石将军智能门锁M1支持多少位开锁密码？支持虚位密码吗？
石将军智能门锁M1支持6-10位的密码，支持前后20位虚位密码。虚位密码指在输入正确开锁密码的前面或后面加上任意乱码，以防止输入密码时被他人窥视。
6、石将军智能门锁M1具备密码防试开功能吗？
①支持，在5分钟内，5次验证失败（包括密码开锁、指纹开锁、NFC卡开锁）后，门锁会锁定90秒。锁定后，NFC卡、密码、指纹开锁方式不可以开锁。 ②若再连续输错密码，键盘会在锁定90秒的基础上进行锁定时间的累加，有效防密码试开。
7、石将军智能门锁M1支持临时密码吗？
支持。手机蓝牙连接门锁时，可以通过米家APP设置任意时间段生效的临时密码，在有效时间1小时内可以用临时密码开锁，开锁完成后临时密码失效。
8、遇到指纹识别率低的情况怎么办？
①指纹识别率和指纹纹路的深浅、手指的干湿程度有关。例如老人的指纹磨损会比较严重，因此指纹识别率相对比较低。 ②遇到指纹识别率低的情况，我们建议针对同一手指多添加几次指纹，录入时尽可能保证指纹的所有区域都被录入。
9、门锁如何设置和米家其他产品联动？所有米家产品都能联动吗？
门锁和米家的蓝牙网关连接后，可进行门锁和其他设备的联动设置。联动是由米家APP支持的，取决于其他产品本身是否支持联动。
10、门锁和米家蓝牙网关的有效距离是多远？
10米，但实际使用中会受周围环境（金属等屏蔽信号的物件）的影响。
11、门锁与网关连接不上怎么办？
①请确保网关是处于在线状态。 ②尝试重启网关，拔掉网关的电源插头并重新插上。
12、提示电量不足，可以通过USB口给电池充电吗？
不支持，USB口只能提供应急供电开锁，不能给电池充电。若提示电量不足，请及时更换电池。
13、没电开不了门怎么办？
可以通过充电宝、笔记本等连接Type-C线给门锁提供应急供电。温馨提示：若门锁提示电量不足，请及时更换电池。
14、石将军智能门锁M1具备远程开锁功能吗？
为了保证门锁的安全，不可以使用手机进行远程开锁。
15、应急钥匙需要在什么状况下使用？
遇到紧急状况无法正常开锁时，可以使用应急钥匙开锁。请勿将应急钥匙锁在屋内。
16、如果门被反锁，在室外怎么样才能打开？
门被反锁时，无法从室外通过任何方式开锁。
17、石将军智能门锁M1在什么情况下会进行告警提醒
石将军智能门锁M1会进行告警提醒的情况有：门锁被撬、电池电量低、密码多次开锁失败、指纹多次开锁失败。
18、石将军智能门锁M1 的续航时间是多少？
在实验室条件下，使用4节原装5号电池，每天开关10次的条件下测得续航时间可达12个月。因客观使用环境变化可能略有偏差。
19、一把石将军智能门锁M1可以连接多台手机吗？
不可以，石将军智能门锁M1采用的是一对一的蓝牙连接方式，即一把石将军智能门锁M1一次只能连接一部手机。
20、石将军智能门锁M1可以连接到蓝牙网关设备上吗？该如何连接？
可以，只要石将军智能门锁M1的附近存在同一小米帐号登录的蓝牙网关设备，石将军智能门锁M1会进行自动连接。
21、石将军智能门锁M1可以同时绑定或连接多个小米帐号吗？
不能，只能同时绑定或同时连接一个小米帐号。
22、一定要上提反锁么？上提反锁有什么用？
出门在外和回家关门，请记得一定要上提上锁。 智能锁的上提反锁的主要作用就是把电子锁体的方舌弹出来，类似传统机械锁通过钥匙转两圈把方舌转出来。方舌弹出时，锁体处于安全性最高的状态。
23、门锁提示低电量了怎么办？
建议购买官方指定的5号电池后，取出电池盒中的所有电池，然后更换新的5号电池。 * 请不要新旧电池或不同品牌电池混用，否则会造成供电不足或电池泄漏，影响门锁的正常使用。