基础信息
- 产品 ID
- 10246
- 厂商
- 中弘
- 品类
- 路由网关
- 发布时间
- 2022-06
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- qdhkl.gateway.lonink
- 需要网关
- 不需要
常见问题
空调控制器一直显示初始化。
为确保空调控制器的通用性，设备在出厂时只有板检程序，未升级对应的空调品牌程序，需要在“网关蓝牙配置”微信小程序对空调控制器进行升级。
空调控制器升级不了或者没有提示正在升级中。
（1）请使用“网关蓝牙配置”微信小程序进行固件升级。 （2）每一个程序都有一个固件版本号。同版本号的程序无法升级。
空调控制器一直处于复位成功界面，或者自己复位该如何处理？
（1）如果是按照空调控制器启动界面提示的长按复位，不需要进行其他的操作，等待空调控制器自动复位跳转即可。 （2）若是在未操作的情况下空调控制器自己复位可能是复位键卡住，将上盖打开重新安装。
空调控制器搜不到空调，或者搜索不全该怎么办？
（1）确认空调室内、外机是否通电，空调室内、外机断电情况下，部分品牌、型号空调无法搜索到室内机。 （2）确认空调控制器程序是否正确。不同品牌、型号的空调的接口协议是不一样的，需要对应的品牌、型号才能正常使用。 （3）确认空调控制器接线 （4）确认接线是否有短路、断路、虚接情况。 （5）若还无法搜索到设备，更换新的空调控制器测试能否正常使用，确认是否为原有空调控制器自身故障。
米家APP或小爱音箱控制不了空调该如何处理？
（1）确保网关所连接的网络可正常上网 （2）确保空调能够正常使用，空调室外机可以正常运转，室内机无故障代码。 （3）确认空调控制器已升级到与空调相对应的程序，且已搜到相对应的空调设备。 （4）不同品牌、不同型号的空调协议不同，所需要连接的端口不同，请参考参考手册确认空调接线端口是否选择正确。
空调控制器上显示空调故障代码，请问是什么故障？
我们的空调控制器显示的故障代码，是提醒空调存在故障，故障代码仅供参考，需要现场人员确认空调室内、外机上的故障代码，通过空调室内、外机上显示的故障代码去确认并修复故障。可通过网络查询故障代码所表示的含义。如果控制正常，那无需理会空调控制器显示的故障误代码。
我家空调是否可以使用此空调控制器？
去“空调网关固件升级”微信公众号中的“型号查询”选项中查询。一般情况下同一个系列的空调都可以使用。如果无法判断是否是同一个系列。与微信公众号可查到的型号比较，一般只有数字不一样或者默认字母不一样的，可以简单判为同一个系列。