基础信息
- 产品 ID
- 668
- 厂商
- 北京金山安全软件有限公司
- 品类
- 影音娱乐
- 发布时间
- 2018-04
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- orion.wifispeaker.cm1
- 需要网关
- 不需要
常见问题
设备无法正常绑定或者绑定失败
1、请确保在第三方App中已完成设备配置 2、请检查授权账号密码是否输入正确（部分品牌密码不支持特殊字符） 3、请查看网络是否正常，在网络较差的情况下，会出现加载缓慢或超时
离线或无法唤醒
1、检查小雅是否断电、若已断电,请为小雅上电 2、检查网络或重启路由器
提示授权信息过期
如遇到授权信息过期，请重新授权品牌厂商
联系第三方客服
如问题为第三方品牌问题，请联系对应品牌客服为您处理
提示“抱歉，这个技能还在学习中”
您的问法可能超出了目前小豹支持，无法识别到是智能家居命令，可以尝试换个说法或者联系客服
提示“抱歉，暂不支持该操作
目前尚不支持此功能
第三方智能设备离线
1、检查设备是否已断电，若已断电，请为设备连接电源 2、在第三方App查看该设备是否已离线，若已离线，请在第三方App为设备重新配网 3、检查网络是否正常，请尝试重启路由器 备注：大部分路由器负载设备数量为9～15个，若反复出现设备离线但重启路后恢复正常的问题，建议更换路由器
抱歉，超出了xx支持的范围
当前的指令超出了设备支持的范围，请尝试缩减控制范围
提示“抱歉，获的xx值失败，请再试一次吧”
1、由于服务异常获取设备信息失败，请多试几次 2、如果多次仍不行请重新授权第三方设备或者联系客服
提示“无法控制设备，请检查网络或者电源是否连接正常”
1、检查小豹和设备是否正常（可尝试使用天气服务、聊天服务等），若出现异常请重启音箱尝试控制 2、查看第三方App是否可以正常控制设备 若无法控制，请联系第三方客服解决 若可以控制，联系小豹客服
提示没找到xx，打开小豹app添加智能设备吧
1、请检查该设备是否在设备列表 2、检查问法是否包含了设备的名词 3、尝试重新授权品牌
提示“抱歉，目前控制[设备]失败，请再试一次吧”
1、检查网络或重启路由器，确保网络状态良好 2、查看第三方App是否可以正常控制设备 3、若无法控制，联系第三方品牌客服解决 4、若可以控制，联系小豹客服