米家电动滑板车 Pro

A:您好，请按照如下操作，请联系售后。 1）额头主体螺纹孔不良，将螺钉拧入额头主体，如果不能完全拧入，额头主体螺纹孔不良，更换额头主体； 2）安装时错位。需注意，在安装螺钉之前，一定要将立管的四个孔与额头主体的四个孔对齐，然后将四颗螺钉分别都预紧入螺纹孔，防止孔位对不准，再依次锁紧螺钉。

A:您好，请将后轮腾空，如果能直接观察到后轮轴脱落、前后晃动后轮有缝隙，需要联系售后服务更换后轮组件。

A:您好，插上充电器后观察充电器指示灯，红色为充电状态，绿色则表示充电器故障或充电头未插紧。并且后尾灯充电会呈呼吸状态闪烁，开机后显示面板会显示电池电量，横条呈递加显示。

A：您好，红色温度指示灯亮起表示车辆电池温度超过50℃触发了高温报警，出现此种报警有两种情况，高温天气/高速模式/长时间骑行/引起电芯温度提升较快，需要关机待车辆降温后可正常使用；温度传感器故障，需要联系售后服务更换电池组件。

A：按报警声音来判断报警代码，长嘀一声为10，短嘀一声为1，组合相加就是最终的报警代码。

A：有两种可能： 1) 车辆启动时，滑行速度没有达到5km/h，导致按油门无反应； 2) 控制器故障，需联系客服进行报修。

A：您好，可能是内胎没有安装好（内胎打折导致轮胎不圆，需更换内胎）或轮毂出现故障，需联系客服进行报修。

A：您好，需要先检查尾灯连接线是否松动，如出现松动重新连接即可。如果没有松动，则需要联系售后报修。

A：您好，需要将额头总成拆下来检查连接仪表盘的线束有无松动，如出现松动重新连接即可。如果没有松动，则需要联系售后报修。

A：可能有以下两种原因： 1) 充电器故障：充电器插上电源，不连接车体，观察充电器的指示灯，如果不亮或者亮红灯（正常是亮绿灯），就说明充电器有故障，需要更换新的充电器； 2) 电池过放：如车辆长时间没有使用也没有充电，则很有可能出现电池过放，需要联系售后报修。 如以上两种都不是，需要联系售后进行报修。

A：需要按以下顺序排查： 1) 检查电子刹车是否故障：开机状态下，推行车辆并提起前轮（人不站立在车上），按油门加速，再抓紧刹车，如果前轮能刹住，这说明电子刹没有问题。如电子刹故障，需联系售后报修。 2) 检查机械刹车是否故障：在不开机的情况下，抓紧刹把，推动车辆，如后轮有明显阻力，则说明机械刹车没有问题。如果后轮无阻力，需调整刹车线以及碟刹座，一般多调整几次找到合适的位置（把刹车线拉紧，转动后轮胎，让碟刹紧贴碟刹盘，转动后轮时没有剐蹭的声音即可），如无法解决则需要联系售后报修。

A：前灯不亮需检查车辆是否开机，在车辆开机的状况下，单击电源键，查看前灯是否亮，如果不亮需多尝试几次或者更换前灯组件；前灯灯光异常需检查前灯灯座是否进灰尘，若前灯没有进灰尘需更换前灯组件。如非上述问题可拨打售后服务电话进行报修，由专业的工程师进行检测。

A：折叠扳手过松或过紧，需在竖管折叠的情况，调整折叠扳手组件的螺母即可调整折叠扳手的松紧问题。 如图：

A：您好，长期骑行会引起额头把立处螺钉、折叠处螺钉松动，导致折叠把立晃动，此为正常现象。需要定期锁紧进行保养，请联系小米售后服务电话4001005678进行咨询调节指导。

A：您好，如果出现以上问题，请使用箱内配备的3mm内六角将铃铛螺钉拧松，调节螺钉位置直至挂到挂钩上再锁紧螺钉即可解决。

A: 您好，爆胎非质量原因导致。由于滑板车为充气轮胎，在储存及使用过程中均存在一定的自跑气的现象，若在低胎压情况下骑行，轮胎下沉面变大，内胎外壁与外胎内壁产生较大的位移摩擦，同时由于滑板车的轮径小，为了达到骑行的时速，转速变得很高，大大的增加了摩擦频率，最终导致内胎磨损破裂。 建议：在使用过程中，定期检查胎压，使胎压保持在45-50psi范围内，避免在非正常胎压下骑行使用。

A：您好，在充气时前后轮胎压均充至45-50PSI即可,同时建议用户每隔20-30天检查一次胎压。

A：前、后外胎的直径是8.5英寸（内胎是充气胎）。

A：您好，工作在运动模式时最高时速达30km/h，动力强劲，但是驾驶风险也相应增加。建议您在掌握骑行技巧后再考虑使用。且保证在水泥路面或柏油路面，平坦泥土路面，不高于1cm台阶，不超过3cm宽的沟道的适宜环境下骑行。如遇恶劣天气、坑洼崎岖路面、下坡、急转弯等恶劣环境下，请保持中低速（5-10km/h），稍微屈膝能让您更好地适应以上复杂路面。

A：您好，滑板车Pro最高速度受馈电程度影响，随着电量降低，速度会有0-4（km/h）左右的降低。当电量<3%时，滑板车动力将不足以继续行驶，需要对设备充电后再使用。

A：您好，显示面板上电量指示灯共有五颗LED显示灯，每颗灯代表20%的电量状态。电量指示灯有常亮和闪烁两种状态。每格电量为10%-20%时，指示灯常亮；电量不足10%时，指示灯闪烁。

A：您好，我们使用的APP行驶里程是通过通过转速*行驶时间计算得出，而导航软件的行驶里程通过GPS卫星定位测量得出。因此两者的行驶里程存在一定差异，属于正常现象。

A： 1) 爬坡到一半会逐渐停下的原因：米家滑板车的电机额定功率为300W，最大爬坡角度为20°，当爬坡角度过大时，爬坡过程中超负载原因车辆会慢慢停下。 2) 冬天动力不足的原因：温度对输出功率有极大影响，低温会导致车辆的续航和动力均下降。0℃时，控制器允许输出的动力是70%。且低温情况下，电池电压下降的快，也会导致控制器输出功率受限。

A：您好，滑板车左右转弯60°。骑行转弯需要减速再进行转弯，速度越快越不要急转弯。如果超过60°可能止转片有问题需要您联系售后进行检测。

A：您好，米家电动滑板车Pro有三种骑行模式。 1）当滑板车Pro工作在节能模式时，ECO指示灯常亮。节能模式最高时速18km/h，油门更平滑，适合初学者熟悉骑行； 2）工作在标准模式时，D指示灯常亮。标准模式最高时速25km/h； 3）工作在运动模式时，S指示灯常亮。运动模式最高时速30km/h，动力强劲，建议在掌握骑行技巧后再考虑使用。

A：电池不可以私自拆卸，私自拆卸后将会失去保修服务；且由于电池组拆下后会暴露车身内部电路，内部电路带有高电压，触碰内部电路很可能受到电击，为避免危险请勿自行拆卸。若车体出现问题，可拨打售后服务电话进行报修，由专业的工程师进行检测。

A：您好，电池一共是一组电压，在电池的上、下分布了两个温度探头，方便更精确的检测电池温度。

A： 1) 爬坡到一半会逐渐停下的原因：米家滑板车的电机额定功率为250W，最大爬坡度为14%（爬坡角度为不超过8°），当爬坡角度过大时，爬坡过程中超负载原因车辆会慢慢停下。 2) 冬天动力不足的原因：温度对输出功率有极大影响，低温会导致车辆的续航和动力均下降。0℃时，控制器允许输出的动力是70%。且低温情况下，电池电压下降的快，也会导致控制器输出功率受限。

A：您好，滑板车左右转弯60°。骑行转弯需要减速再进行转弯，速度越快越不要急转弯。如果超过60°可能止转片有问题需要您联系售后进行检测。

您好，此表面是由于工厂试装骑行检测所产生的摩擦痕迹，属正常现象。

A：您好，米家电动滑板车整车防水等级为IP54。禁止雨天室外骑行，为了您人身安全着想，其它恶劣天气下也不建议室外骑行。

A：您好，体重超过100kg也并非完全不能使用这款产品。只是体重越大，越需要温柔驾驶。体重超过100kg的话，车子的爬坡和越障能力也会下降。个子高体重大的请尽量小心骑行。

A：您好，电动滑板车的适用年龄为16-50岁，适用身高为120-200cm，最大载重为100kg。

A:您好，滑板车作为短途代步工具需要经常骑行，长时间不保养会有部分结构松动、胎压不足、功能失效等情况，为了更好的体验滑板车，延长使用寿命，建议定期对我们的米家滑板车Pro进行检测保养（如果自行保养缺少工具或调节困难，以下操作可以联系官方售后）： 1. 建议您每隔20-30天检查一次胎压，在充气时前后轮胎压均充至45-50PSI即可； 2. 建议您骑行到3000公里检查轮胎胎纹是否磨平，若近乎磨平建议联系小米客服4001005678进行更换； 3. 建议您每隔3个月用3mm内六角锁紧额头4颗螺钉； 4. 如果骑行把立异响、松动。建议您每隔6个月用5mm内六角固定折叠部位的3颗螺钉，4mm内六角和8mm开口扳手锁紧折叠挂钩；用2mm内六角锁紧折叠束套螺钉； 5. 每隔6个月检查刹车灵敏度，若感觉过松，用5mm内陆叫松开压线板螺钉，拖拽刹车线使其外露的尾部长度稍微加长，再锁紧压线螺钉。 如果平常发现后尾灯、前灯、仪表板、蜂鸣器、指拨油门、充电、开关按键出现异常，需要联系售后服务更换对应组件。

1）时速表，用于显示滑板车Pro当前的行驶时速；当滑板车Pro出现故障时，时速表显示为故障错误代码；当开机充电时，时速表显示为电量百分比，最高显示到99。 2）蓝牙显示，蓝牙图标长亮表示滑板车Pro已成功连接到移动设备。 3）故障显示，扳手图标长亮表示滑板车Pro出现故障。 4）电量显示，通过5个横条显示电池剩余电量。每个横条大约代表本车电池满电电量的20%。当电池电量低于10%时，最后一个横条呈红色闪烁状态。 5）电源开关，关机状态下短按开关可打开滑板车Pro，开机状态下长按开关2s以上可关闭滑板车Pro。滑板车Pro开启后，短按一次开关：打开/关闭行车灯；连续短按两次开关：在不同骑行模式之间切换。

A：您好，如果忘记密码，需要清除原来的配对码再重新设置。清除密码的方法是把刹车把和指拨转把同时按到底，然后关机再次开机，即可清除密码。

A:请参考下图：直径（含把套）3.2cm，不含把套2.1cm.

A：电池不可以私自拆卸，私自拆卸后将会失去保修服务；且由于电池组拆下后会暴露车身内部电路，内部电路带有高电压，触碰内部电路很可能受到电击，为避免危险请勿自行拆卸。若车体出现问题，可拨打售后服务电话进行报修，由专业的工程师进行检测。

A：您好，请双手扶额头车把，单脚站立在踏板上，另外一只脚向后蹬地，待电动滑板车滑行速度5km/h以上时，双脚站到踏板上，按住指拨油门即可加速骑行。如果没有达到5km/h的速度滑行，油门将不会启动。

A：折叠扳手过松或过紧，需在竖管折叠的情况，调整折叠扳手组件的螺母即可调整折叠扳手的松紧问题。 如图：