基础信息
- 产品 ID
- 21632
- 厂商
- 9am
- 品类
- 办公学习
- 发布时间
- 2025-04
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- nineam.desk.u5
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
无人在桌前
有人在桌前
高于或等于指定高度
发生久坐提醒
低于或等于指定高度
开启专注模式
关闭专注模式
执行动作
开启专注模式
关闭专注模式
解锁升降桌
锁定升降桌
运行到指定高度
调节到坐姿高度
调节到站立高度
常见问题
米家App显示H01怎么办？
故障原因： 桌子短时间内升降频率过高 解决办法： 系统已自动开启过热保护模式，20分钟后将自动恢复正常
米家App显示E01怎么办？
故障原因： M1端口侧桌面过度承重 解决办法： 1.检查桌上/桌下有无障碍物干涉升降，如有则挪走 2.持续按屏幕左侧下降按钮，进入RST模式
米家App显示E02怎么办？
故障原因： M2端口侧桌面过度承重 解决办法： 1.检查桌上/桌下有无障碍物干涉升降，如有则挪走 2.持续按屏幕左侧下降按钮，进入RST模式
米家App显示E07怎么办？
故障原因： M1端口桌腿连接异常 解决办法： 1.检查桌上/桌下有无障碍物干涉升降，如有则挪走 2.打开遮线盖，重新拔插控制盒M1接口相连的线缆 3.持续按屏幕左侧下降按钮，进入RST模式
米家App显示E08怎么办？
故障原因： M2端口桌腿连接异常 解决办法： 1.检查桌上/桌下有无障碍物干涉升降，如有则挪走 2.打开遮盖，重新拔插控制盒M2接口相连的线缆 3.持续按屏幕左侧下降按钮，进入RST模式
米家App显示RST怎么办？
故障原因：自动保护 解决方案： 1.挪走桌下物品，如小推柜、主机等 2.持续按屏幕左侧下降按钮，直到桌子降低至最低且有轻微抬起动作后松手
人不在桌前时，为何显示有人？
本产品采用毫米波雷达传感器感知桌前是否有人，其原理为通过毫米波雷达捕捉人体微动来判断是否有人。因此，在以下情况时，传感器有可能会产生短暂误报： 1. 当升降桌高度变化时，即使桌前无人，由于传感器跟随桌面位移，因此也将判定为有人存在，当升降桌停止移动后即可恢复； 2. 当有宠物或物体从桌前经过时，毫米波雷达也将判定为有人存在； 3. 其他在桌前发生微动的情况。
为何升降桌显示的升降范围与说明书不符？
当升降桌显示升降范围与说明书不相符时，请进行手动重置（RST）操作。 RST操作方式： 按住向下按键降至最低，长按10秒以上，可进入RST模式，随后按照屏幕指引再次按向下按键至最低后反弹，即可完成重置操作。