小顽智能全自动猫砂盆
mmgg.litter_box.lbc1
基础信息
- 产品 ID
- 7849
- 厂商
- Pawbby
- 品类
- 宠物与植物
- 发布时间
- 2023-02
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- mmgg.litter_box.lbc1
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
猫砂盆适用的猫砂种类？
1. 推荐使用PAWBBY环保除臭植物破碎猫砂； 2. 可适用于直径小于2mm条状豆腐砂、破碎猫砂、混合砂、膨润土； 3. 请勿使用水晶砂、松木猫砂和沸石砂。
猫砂盆对于猫咪的适用范围？
1. 猫砂盆仅适用于3个月以上且重量在0.5kg~8kg内的猫咪使用。 2. 注意：怀孕待产和哺乳期猫咪禁止使用，以免将幼猫生产或遗留在猫砂盆内造成危险。幼猫0.5kg-1.5kg请开启幼猫模式，关闭自动清理；
米家App无法添加设备，无法连接Wi-Fi 如何处理？
1. 查看屏幕Wi-Fi 图标，如不闪烁则点击“菜单”按钮选择“重置wifi”并确认。 2. 检查App版本并更新到最新版本。 3. 打开蓝牙，打开米家App并点击右上角 + 图标。 4. 点击下方出现的猫砂盆，如果没有出现，点击右上角搜索并输入“小顽智能猫砂盆”，按照提示连接即可。
设备持续提醒提示“猫咪进入”，但设备里面没有猫咪如何处理？
1. 检查砂仓桶内是否有猫咪。 2. 用清洁抹布擦拭入口两边传感器黑色区域；请使用中性清洁液。 3. 屏幕菜单点击切换至“抚平”并确认。 注意：猫砂盆工作时保持0.5m以上距离避免触发“猫咪靠近”提醒；
猫砂充足但还是持续提醒猫砂不足或者猫砂耗尽如何处理？
1. 检查砂仓桶猫砂余量并添加猫砂到MAX线； 添加步骤：打开上盖；缓慢倒入猫砂到接近Max线；盖好上盖等待自动抚平；如果添加量较少需要屏幕点击菜单切换至“抚平猫砂”并确认。 2. 如故障未消失，点击屏幕菜单按键切换至“清空猫砂”并确认，清空完成之后重新添加至MAX线。
设备提醒报砂仓取出、砂仓未安装到位如何处理？
1. 取出上盖、取出砂仓桶。 2. 放置砂仓桶，放好上盖。 注意：砂仓桶左右轻推不能大幅度晃动或空转即安放到位。 3. 在米家App操作称重校准：猫砂盆-右上角设置图标-称重校准；注意：步骤中清空猫砂不可跳过。
设备通电无反应如何处理？
1. 检查插座正常供电，更换插盘尝试观察电源指示灯。 2. 检查电源线是否插紧到位。 3. 检查电源线是否破损。
设备持续提醒砂仓清理堵塞如何处理？
1. 检查机器上方是否有重物、左右是否受力挤压并排除。 2. 取下上盖，取出砂仓桶，检查两个滚轮和电机齿轮是否有异物并清理。 3. 放回砂仓桶和顶盖。
设备持续提醒猫咪靠近如何处理？
1. 使用清洁抹布擦拭热释电、入口红外对管区域。 2. 断电，三秒后重新插电开机。
设备屏幕、App提示上盖打开如何处理？上盖缝隙过大如何处理？
1. 检查机器上盖缝隙，观察机器所处地面判断水平。 2. 拿起上盖检查限位槽有异物并清理。 3. 机器更换其他坚硬且水平地面观察。
清理、清空猫砂过程砂仓桶不转如何处理？
1. 取出上盖，轻推砂仓桶如空转提起重新放置确保不空转。 2. 取出砂仓桶，检查齿轮是否有异物并清理； 重新安装放好砂仓桶、上盖。
小爱语音指令有哪些？
开始清理 ：猫砂盆开始清扫、让猫砂盆启动清洁功能、打扫猫砂盆、猫砂盆铲屎。 猫砂余量查询：猫砂盆还有多少猫砂、查询猫砂盆猫砂剩余量。 除臭盒寿命查询：猫砂盆除臭盒还能用多久、查询猫砂盆除臭盒剩余寿命。 如厕次数查询：查询宠物如厕次数。
猫砂盆电源线被宠物咬破是否有安全隐患？
本产品处于低电压模式，但宠物撕咬电线仍会引发漏电，请正确引导使用，一旦发现电源线破损请及时联系售后更换。
猫砂盆多长时间清洁一次？
建议每月清洗一次设备，给猫咪更清洁健康的如厕环境。
猫砂盆如何进行清洁？
请按照以下步骤进行清洁： 1. 清空猫砂。 2. 依次取下上盖、砂仓、集便仓，依次清理各部件。 3. 清洗完毕后，晾干各部件，依次安装好集便仓、砂仓、上盖后设备通电。 注意： 1. 上盖、砂仓、集便仓均可全身水洗。 2. 机身内有电器元件，禁止水洗，可在断电后，用抹布沾湿后进行擦拭，或配合中性清洁液擦拭（避免含有酒精/化学试剂的清洁液擦洗）。
除臭盒多长时间更换一次？
建议2个月更换一次，为了保证除臭效果及猫咪的身体健康，请勿使用非原厂或兼容配件。
除臭盒是否会对猫咪产生刺激或不良影响？
除臭盒采用专业除便臭配方，天然植物原料，对人和宠物无刺激。
猫砂盆是否会倾倒？
猫砂盆需放置于干净平整的硬质地面上，设备具备45°倾倒报警功能，防止意外倾倒宠物被困。
猫砂盆对于使用环境有什么要求？
1. 请在室内阴凉干燥处使用，请勿放置于阳光直射的地方，远离火源。 2. 底部与周边勿放其他物品。 3. 除产品选配控沙垫外，猫砂盆前方25CM内请勿放置任何物品。
猫砂盆对于集便袋有什么要求？
推荐使用PAWBBY环保集便袋，使用普通塑料袋会导致集便仓传感器被遮挡报错。
猫咪不用自动猫砂盆，怎么办？
新换自动猫砂盆，猫咪可能会有不适应，建议： 1. 使用自动猫砂盆的第一周，关闭自动清理功能。 2. 可将原有猫砂盆中的旧猫砂倒入自动猫砂盆中。 3. 保留原有的猫砂盆至少一周，作为备选猫砂盆。
称重不准，怎么办？
1. 长期使用未校准或者在搬运过程中晃动可能会导致称重不准。 2. 在APP右上角设置页面的“称重校准”进行校准，清空猫砂重新添加猫砂。
猫咪使用自动猫砂盆会带出猫砂，怎么办？
建议在猫砂盆前方放置收集猫砂的控砂垫（需另行购买）。
猫砂盆固件升级失败了，怎么办？
1. 猫砂盆清理、抚平及清空猫砂过程中，无法进行固件升级，请确认猫砂盆处于待机状态后再尝试升级。 2. 请检查猫砂盆连接Wi-Fi的网络情况，网速过慢时APP上固件升级进度会一直显示0%，且一段时间后显示升级失败。请重启Wi-Fi后尝试，或更换网速更好的网络后尝试。
为何清理时砂仓左右摆动次数不一样？
1. 清理时砂仓左右摇摆是因为默认开启了软便兼容功能，该功能可在APP-设置里开启或关闭。 2. 功能开启后，在猫砂充足状态下，清理时会摆动2次；在猫砂不足及耗尽状态下，清理时会摆动4次，以起到更好的软便包裹效果，避免砂仓内粘底弄脏。