基础信息
- 产品 ID
- 1285
- 厂商
- 鹿客
- 品类
- 安防
- 发布时间
- 2019-07
- 状态
- 已发布
- 协议
- 蓝牙
- 型号
- loock.lock.v7
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
任意开锁
指定开锁
反锁
解除反锁
门锁被撬
门未关
错误指纹频繁尝试开锁
错误密码频繁尝试开锁
电量低（低于10%）
门锁被恢复出厂设置
未上提把手
常见问题
门锁没电怎么办?
门锁电量低于10%时，门锁及APP会有提示更换电池，如果忘记及时更换电池造成电量用尽，可以用USB电源接在外面板底部的应急电源口进行应急供电开门，或者使用机械钥匙开锁。
指纹开锁安全吗?
安全。我们所使用的半导体指纹，会自动排除一些假指纹(或叫指纹膜)。另外我们的指纹信息(包括所有的密码)仅保留在门锁里，不用担心会泄露。
多次关上门后主锁舌没有自动弹出?
可再次关门或检查门扣板情况，看门扣板是否有障碍物影响主锁舌弹出，如均无法排除故障，可联系客服进行处理。
NFC卡片遗失如何处理?
可本地蓝牙连接门锁后，在APP中删除该卡片开门权限。如需补卡，可再次购买我们的卡片，使用新的卡片进行绑定。