基础信息
- 产品 ID
- 1690
- 厂商
- 鹿客
- 品类
- 安防
- 发布时间
- 2019-11
- 状态
- 已发布
- 协议
- 蓝牙
- 型号
- loock.lock.v14
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
指定开锁
门锁被撬
门未关
错误指纹频繁尝试开锁
错误密码频繁尝试开锁
电量低（低于10%）
电量低（低于5%）
门锁被恢复出厂设置
主锁舌未弹出
任意开锁
常见问题
多次关上门后主锁舌没有自动弹出?
可再次关门或检查门扣板情况，看门扣板是否有障碍物影响主锁舌弹出，如均无法排除故障，可联系客服进行处理。
指纹开锁安全吗?
安全。我们所使用的半导体指纹识别技术，会自动排除一些假指纹(或叫指纹膜)。另外我们的指纹信息(包括所有的密码)仅保留在门锁里，不用担心会泄露。
年纪大的人能否用指纹来开锁?
智能门锁支持7到70岁年龄范围的人群，大部分年纪大的人都能使用，但是要具体看指纹磨损情况，可能有些人会不太好用，这是一个智能门锁甚至手机指纹上常见的问题。
门锁没电怎么办?
门锁电量低于10%时，门锁及APP会有提示更换电池，如果忘记及时更换电池造成电量用尽，可以用USB电源接在外面板底部的应急电源口进行应急供电开门，或者使用机械钥匙开锁。
手机丢失后怎么办?
为防止丢失手机后他人直接进入APP开锁，可以在米家APP设置进入门锁设备界面的独立密码，这样即使拿到手机没有密码也无法控制 开锁。