鹿客智能门锁Classic

1、请确保米家App的通知权限是开启状态。 2、请确保米家App-设置-消息设置-消息免打扰是关闭状态。

使用上首先请检查固件升级，确保版本号在2.0.0_2150及以上；其次要先开启一次性密码（APP中点击密码-添加-选择一次性密码），注意开启的时候需要打开手机蓝牙在门锁旁边执行。开启后就可以远程正常使用了。 安全上首先密码是随机生成的，使用一次即失效，而且门锁有试错报警机制，连续5次错误即锁定键盘并发出警报声，所以安全性上没有任何降低。最后这个功能是可选的，您可以选择关闭它。

门锁被重置、恢复出厂设置后，就无法继续使用了。请先到“通用设置”里进行“删除设备”操作，然后再重新进行设备添加，添加成功后即可继续使用。

固件升级需要您打开手机蓝牙将手机贴近门锁，同时保持手机网络良好。

无障碍物10米。

请检查手机联网状态和蓝牙连接状态，管理操作需要在门锁旁边并且手机联网时才可以进行。

安全。我们所使用的半导体指纹，会自动排除一些假指纹或者指纹膜，另外我们的指纹信息（包括密码信息）仅保留在锁里面，不用担心会泄露。

电量低于10%时，门锁及APP都会进行提示。如果没有及时更换电池造成电量用尽，可以用USB外接电源接在门锁外面板底部的应急电源接口进行应急供电，或者使用机械钥匙开锁。

鹿客指纹锁支持7岁到70岁年龄范围的人群，但具体需要看指纹的磨损情况，磨损严重或者指纹浅的人会不太好用，这是指纹锁甚至智能手机上都有的问题。

指纹的识别率和人本身的指纹深浅有关系，也跟干湿手指、空气湿度等有关系。针对识别率不高的家人，建议对同一手指重复多添加几个指纹，同时要注意在添加指纹时采用正确的手握把手姿势，手指的多个角度均匀录入。

为防止丢失手机后他人直接进入APP开锁，可以在米家APP中设置进入锁设备界面的独立密码。这样即使拿到手机没有密码也无法控制开锁。

请到米家APP“我的”-“设置”-“消息设置”-“消息免打扰”中设置免打扰时段。

1、如果Android用户遇到升级迅速完成，退出后仍然提示升级，说明升级没有成功，这时请检查您的手机设置里是否打开了米家App的存储权限，请确保这个权限是打开的。 2、如果进度卡主可能是因为手机网络不好或手机与门锁的蓝牙连接已断开，请退出更新检查后重试一次。

1、请到“设备信息”里检查“固件包版本号”是否大于等于2.0.0_2050，如果不是可以到“通用设置”-“检查固件更新”里检查升级。同时，您需要确定米家APP升级到了最新版本、手机设置中已开启消息推送功能。 2、确保您的账号下已经添加了支持鹿客门锁的<a href="http://lwurl.to/k12pg">蓝牙网关设备</a>，并且已升级到了最新版本，保持在线状态。 特别注意：鹿客门锁或蓝牙网关，有任意一个设备被删除后重新添加，需要等待10~30分钟才能够正常使用。

1、您可以远程获知门锁电量、开锁记录、门锁的异常情况信息（比如门锁被撬、电量低、错误密码多次尝试开锁等），管理员和设备共享成员都将收到推送消息。但是为了安全起见，Classic不支持远程开锁等操作行为。 2、在米家APP中添加智能化场景时，您可以将Classic的开锁或异常情况作为触发条件与其他智能设备实现自动化联动。注意，请确保门锁“固件包版本号”大于等于2.0.0_2050。

请参考<a href="http://lwurl.to/k12pg">米家蓝牙网关设备列表</a>。

通过门锁首页的“设备共享”，您可以将蓝牙钥匙发放给家人，而且除了用蓝牙钥匙开门，家人还可以查看设备动态等，与您一起守护家的安全。

1、可以尝试将手机蓝牙重新开关，并杀死App进程再重新打开，然后摸亮门锁密码键盘重新尝试连接。 2、如果是Android用户，请确保米家App的位置权限是开启状态，否则会出现连接失败的情况。