
基础信息
- 产品 ID
- 24641
- 厂商
- 鹿客
- 品类
- 安防
- 发布时间
- 2025-04
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- loock.lock.417
- 需要网关
- 需要
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
鹿客一握开视频锁可以被特斯拉线圈(小黑盒)打开吗?
不会,鹿客一握开视频锁做了电磁防护设计,并进行了严格的电磁兼容测试,无惧特斯拉线圈(小黑盒)的攻击。
支持儿童和老人的指纹开锁吗?
理论上儿童和老人的指纹可以用来开锁,但是因7岁以下的儿童指纹发育还不成熟,以及老人的指纹磨损严重,可能会降低开锁成功率,影响使用体验。
指纹验证失败怎么办?
①请确保手指上没有污渍且保持干燥,并将手指完全按压在指纹识别区再试。 ②指纹验证失败还可以通过其他方式开锁,比如密码、NFC卡等。
鹿客一握开视频锁支持多少位开锁密码?支持虚位密码吗?
鹿客一握开视频锁支持6-10位的密码,支持前后20位虚位密码。虚位密码指在输入正确开锁密码的前面或后面加上任意乱码,以防止输入密码时被他人窥视。
鹿客一握开视频锁支持临时密码吗?
支持。可以通过米家APP设置任意时间段生效、任意开锁次数限制的临时密码,在有效时间1小时内可以用临时密码开锁,开锁完成后临时密码失效。
鹿客一握开视频锁具备密码防试开功能吗?
支持,在5分钟内,5次验证失败(包括密码开锁、指纹开锁、NFC卡开锁)后,门锁会锁定90秒。锁定后,NFC卡、密码、指纹开锁方式不可以开锁。
在5分钟内,5次验证失败被锁定90秒,门内开锁是否可以解除锁定?
不可以,锁定90秒后可以通过手机蓝牙解锁解除锁定,门内开锁无法解除锁定
遇到指纹识别率低的情况怎么办?
1.指纹识别率和指纹纹路的深浅、手指的干湿程度有关。例如老人的指纹磨损会比较严重,因此指纹识别率相对比较低。 2.遇到指纹识别率低的情况,我们建议针对同一手指多添加几次指纹,录入时尽可能保证指纹的所有区域都被录入。
门锁如何设置和米家其他产品联动?所有米家产品都能联动吗?
门锁和米家的蓝牙网关连接后,可进行门锁和其他设备的联动设置。联动是由米家云支持的,取决于其他产品本身是否支持联动。
什么是离家场景?如何使用?
通过“离家场景” 功能,您只需在离家出门时长按前面板离家场景“🏠”键,可以联动家里的智能设备。和门锁一起让家更安全、更美好吧~ 操作步骤👇👇👇 第一步:开启门锁设置里“离家场景”; 第二步:确保米家帐号下面门锁已连接蓝牙网关设备(“门锁设置>设备信息”可查看连接情况); 第三步:添加智能设备间的场景联动(“米家APP>智能>添加自动化”)。比如可以添加“点击离家场景按键>关闭家中电视、灯、空调等设备”节约能耗更环保; 第四步:离家关门后,触摸键盘区唤醒键盘灯,5秒内长按前面板“🏠”键即可联动预设好的场景联动。
门锁和米家蓝牙网关的有效距离是多远?
10米,但实际使用中会受周围环境(金属等屏蔽信号的物件)的影响。
门锁与网关连接不上怎么办?
1.请确保网关是处于在线状态。 2.尝试重启网关,拔掉网关的电源插头并重新插上。
提示电量不足,可以通过USB口给电池充电吗?
不支持,USB口只能提供应急供电开锁,不能给电池充电。若提示电量不足,请及时更换电池。
没电开不了门怎么办?
可以通过充电宝、笔记本等连接Type-C线给门锁提供应急供电。温馨提示:若门锁提示电量不足,请及时更换电池。
应急钥匙需要在什么状况下使用?
遇到紧急状况无法正常开锁时,可以使用应急钥匙开锁。请勿将应急钥匙锁在屋内。
如果门被反锁,在室外怎么样才能打开?
门被反锁时,无法从室外通过任何方式开锁。
鹿客一握开视频锁在什么情况下会进行告警提醒?
鹿客一握开视频锁会进行告警提醒的情况有:门虚掩、门锁被撬、电池电量低、密码多次开锁失败、指纹多次开锁失败、NFC多次开锁失败和多次组合开锁失败。
鹿客一握开视频锁的续航时间是多少?
在实验室条件下,使用4节原装5号电池,每天开关10次的条件下测得续航时间可达12个月。因客观使用环境变化可能略有偏差。
鹿客一握开视频锁可以连接到蓝牙网关设备上吗?该如何连接?
可以,只要鹿客一握开视频锁的附近存在同一小米帐号登录的蓝牙网关设备,鹿客一握开视频锁会进行自动连接。
一定要上提反锁么?上提反锁有什么用?
出门在外和回家关门,请记得一定要上提上锁。智能锁的上提反锁的主要作用就是把电子锁体的方舌弹出来,类似传统机械锁通过钥匙转两圈把方舌转出来。方舌弹出时,锁体处于安全性最高的状态。
当门锁处于门虚掩告警状态时,我该怎么办?
发生门虚掩告警时,门锁没有完全锁好。请按以下操作消除警报声: 1、重新开关门。 2、如果门看起来关好了,请拉一下室内把手,确保门锁没有被门框卡住。 如果频繁出现误报警,请联系售后服务。
门锁提示低电量了怎么办?
建议购买官方指定的5号电池后,取出电池盒中的所有电池,然后更换新的5号电池。 *请不要新旧电池或不同品牌电池混用,否则会造成供电不足或电池泄漏,影响门锁的正常使用。
鹿客一握开视频锁直播支持多长时间?
门锁属于低功耗设备,为保障门锁续航,正常连续观看不超过8分钟会断开,如需继续观看,需重新进入。