鹿客智能猫眼青春版CatY

出现这种情况，请检查你的iOS版本是否为iOS9或者以下？如果是，请升级到最新版本后重试。

1.确认家里的Wi-Fi状况是否正常，建议屏幕和路由器距离（不隔墙）不超过10米； 2.CatY不支持5G Wi-Fi网络，确保路由器配置为2.4G Wi-Fi网络； 3.确保绑定过程中设备蓝色环形灯闪烁，如果不闪烁长按屏幕背后SET键3秒钟； 4.检查手机网络是否能正常连接外网。

检查站在门口人脸是否逆光，面部比较暗的情况下CatY容易识别错误。另外侧脸、快速经过门口等情况也会出现识别不准确。CatY已采用了行业顶级的人脸识别算法，并在不断的优化，期望能给您带来更好的体验。

1.检查屏幕是否被取下来了； 2.检查门外摄像头的排线座子和悬挂支架是否连接正常； 3.检查屏幕背面的磁吸连接座是否准确对位连接。

1.检查屏幕是否是开机状态，若是因没电自动关机了，请先充满电后再开机使用； 2.检查家里Wi-Fi网络是否能正常连接外网，建议屏幕和路由器距离（不隔墙）不超过10米； 3.检查手机网络是否能正常连接外网； 4.检查手机杀毒软件是否禁用了米家APP的权限。

CatY采用8500mAh大容量锂电池，按照每天30个录像，充电一次可以正常使用2个月。充电时把门内屏幕拿下来（将屏幕下半部分磁吸先分离开约30度，再向上移动拿下屏幕），通过micro USB充电，正常5V-2A充电器需要充电5-6个小时。此外，也可以使用充电宝给CatY充电，或者使用长的USB充电线直接在门上给CatY充电。

CatY内置4G存储空间，即使断网也会不间断行使监控任务，并且会在断网期间录制的视频暂时存储在本地，等到网络恢复之后自动上传到云端。

1.家里的Wi-Fi网速状况会直接影响设备的耗电速度。可以将路由器尽量靠近屏幕，增强信号强度； 2.检查猫眼每天的历史记录数据，历史数据越多，CatY探测人体次数越多，持续工作时间就越长，所以耗电越快。这属于正常情况； 3.检查设备是否处于红外灯一直开启状态，即视频图像是黑白的。可能由于门外环境比较暗，红外灯一直被开启，耗电加快了。若门外不是很暗，请尝试重启下CatY的屏幕。

1.CatY支持联动什么带屏设备？ 当前CatY仅支持联动小爱触屏音箱。会陆续支持更多带屏设备。 2.设备联动页面找不到小爱触屏音箱？ 联动的设备需要在同一个小米账号下，您可以到米家APP首页，我的设备列表里，查看当前小米账号下是否有小爱触屏音箱。如果没有该设备，请您将小爱触屏音箱绑定至同一小米账号下，确保米家APP和小爱音箱APP是用同一小米账号登陆的。 3.直播时，对小爱触屏音箱说话，猫眼不出声？ 目前暂不支持双向对讲，不能通过小爱触屏音箱与门外访客进行对讲，小爱触屏音箱只呈现访客画面和声音。