迪智客存在传感器DK21

设备必须搭配蓝牙网关才能使用，手机蓝牙直连只适用参数设置。

① 因为BLE设备上报数据时，为了能够被网关扫描到，每一条数据会持续上报1秒钟左右；多条数据上报时，会依次排队上报；上报数据优先级为：【感应有无人监测状态 > 进入离开监测状态 > 界面显示的有无人状态 > 距离门监测状态 】；因此不可避免的会出现有些状态数据有延迟； ② 用于智能场景自动化联动的“感应有人”或“感应无人”状态是比较实时，可以在检测到有人状态变化时，立即上报给网关，用于快速联动控制，延迟一般在1秒钟之内； ③界面显示的有人或无人状态是排序在第三个上报的；主要用于查看大概传感器当前状态的，不用于自动化联动控制；该数据可能存在最大2秒延迟； ④进入离开监测状态用于界面显示和智能场景联动可能存在最大1秒延迟； ⑤距离门监测状态用于界面显示和智能场景联动可能存在最大3秒延迟；

① 手机打开蓝牙和定位功能，并允许米家APP访问； ② 或者关闭米家APP（需在后台退出），再重新进入米家APP连接； ③ 如果前述操作已完成，仍然无法直连，可以将手机蓝牙功能关闭，等待5秒钟后再打开，然后进行重新连接；

① 可能是运动灵敏度太高导致，一些细微的扰动，如窗帘的摆动、绿植的叶子的摆动、运行的洗衣机、被风吹动的门等都有可能造成干扰，可以适度降低被触发的距离门运动灵敏度； ② 调整安装位置(尽可能的避开干扰物)。

显示的距离实际表示的是人体与传感器之间的直线距离，与实际距离存在偏差，仅供参考。

① 当传感器检测到运动幅度较大的目标时，人离开后，因为反射能量值很高并且下降需要一定的时间，则可能导致上报无人的时间超过设置的无人延时时间； ② 人离开检测区域之后，区域内仍然有人眼不易察觉的微小摆动或晃动的物体。

① 增大灵敏度：如果是判断有人后不能一直保持感应到有人，建议提高存在灵敏度；如果是很难触发传感器从无人变有人状态，建议提高运动灵敏度); ② 适当延长无人延时时间，增大传感器检测到呼吸级别微动目标的概率； ③ 增大感应范围，因为目标可能正好处在感应范围的边界处； ④ 适当调整传感器角度，安装位置：最好能找到正对或斜对着胸腔且距离偏近较的位置，如果不确定安装位置，建议咨询售后客服。

① 查看感应历史记录中，误判感应有人时的位置，屏蔽掉对应距离门，或者调低对应距离门的运动灵敏度； ② 调整传感器安装位置，尽量避开可能的干扰物，如果不确定安装位置，建议咨询售后客服。

如果感应记录中有相关有人/无人记录、进入/离开记录、光照变化记录，表示设备到网关的通信正常。可以从以下几个方向进行排查： ① 自动化关联运行逻辑问题； ② 执行自动化操作的设备问题; ③ 如果是本地自动化场景，检查传感器是否连接到了盲网关，关闭盲网关的网关功能； ④ 确保网关支持BLE设备接入，如果网关固件老旧，请升级网关固件或者更换网关。

由于雷达底层算法的限制，第1个距离门不上报存在能量值，对于侧装或顶装，只要人与传感器距离超过0.4米以上，实际使用中则不会有多大影响。

如果此设备重置前已添加在米家APP中，需先在米家APP中把设备删除，才能重新发现设备。

这种情况是正常现象，对使用不会有任何影响，对状态持续时长也不会有任何误判。原因如下： ① 快捷卡片显示的有人或者无人的时间是传感器第一次上报有人或者无人时刻的时间，后续传感器再继续上报相同的有无人状态时，状态数据会被网关过滤掉，不会上传到平台，所以快捷卡片也不会再更新时间； ② 感应记录（感应历史记录）不仅仅会上报有无人状态，还有触发时距离门状态，区域监测状态以及门监测状态，当这些状态数据只要有一个不同于上一次上传时的数据，数据都可以通过网关正常上传到平台，显示在APP插件中，而不会被网关过滤掉； ③ 例如第1次上报有人时，是第3号距离门触发，时间为13时25分23秒，然后把传感器断电，稍等一会儿再次上电并立即触发有人，此时是第2号距离门触发有人，时间为13时27分01秒，则在APP插件感应记录中会看到两条有人数据，一条是13时25分23秒，另外一条是13时27分01秒，但是快捷卡片只会显示第一条数据的时间：13时25分。