睡丽派智能宝宝舱

答: 1. 我们的婴儿舱可以解决宝宝在睡眠微环境下的健康,具体表现在，冬天我们有取暖功能可以设置25℃-37℃，建议睡眠温度为33℃，具体可以根据家长对宝宝需求调控。 2. 我们的婴儿舱具备通风功能,解决市面上睡眠载体无法透气的痛点,可以24小时对婴儿舱进行空气交换。 3. 我们产品有抑制微生物生长的功能，在高温度和低湿度的环境下，能有效抑制如螨虫，床虱，跳蚤的生长，并能有效的杀死它们。 4. 该款婴儿舱产品能有效的降低舱体内的湿度，特别在梅雨季节效果显著，潮湿的环境一方面是微生物生存繁殖的温床，另一方面潮湿的环境对婴儿的睡眠质量产生极大的影响，比如：难以入睡，身体起红斑，红疹等。 5. 该婴儿舱还具有尿湿提醒功能。当宝宝在睡眠或者躺在舱内尿尿时,婴儿舱会检测到宝宝尿湿并报警提醒家长更换尿不湿。

答: 1.我们产品是用电的，我们主机在床垫内部，采用的是12V安全电压，确保在使用中的用电安全。 2.我们产品配套有专用的电源适配器，在使用的时候一头接入市电，一头接入产品，温馨提示：为了您更好的产品使用体验和人身安全，请使用本公司官方认证的专用适配器电源。

答: 1.我们产品保修分为主机部分和产品软体部分。 2.主机部分包括：机体,适配器。 3.软体部分包括舱体的面料，填充物。 4.软体部分质保，按照当地的相关国家法律规章进行售后。 5.主机部分如果在正常使用当中非人为因素出现主机故障的，自您产品购买之日起1年内，免费更换新的主机。 6.主机自购买之日起非人为因素出现故障的，主要零部件保修，如风机，加热体，具体查看我们的产品手册机售后说明。 7.根据说明书的提示，拔下故障主机寄往我们公司进行售后或者更换。

答: 1. 如果出现产品不工作了，首先检查一下，适配器和主机是否接通电源。 2.如果产品机体显示E1,E2或者E3，请您拔掉电源，静止10分钟，在接通电源开机本产品。 3.根据说明要求无法自己排除故障的，请联系厂家或者当地的代理商进行售后。

答: 1.麻烦您请提供产品破损的照片。 2.非常抱歉给您带来不便，产品在运输当中出现了外包装破损导致面料的破损，麻烦您把物品退回我们公司，我们将安排一张全新的产品给您。 3.非常抱歉，这是因为您的个人因素导致了产品的破损。小面积的破损不影响产品的正常使用的。如果您对产品特别在意的，我们可以安排维修，期间可能会产生一定的费用您能接受吗？

答: 1. 非常感谢您对我们产品提出宝贵意见，首先我们产品在考虑升温时效的时候做了安全性的评测，加热时间的快慢代表着能量的转化，对比迅速加热的产品存在着非常不安全的因数。 2. 迅速的加热会对宝宝的皮肤形成灼烧感，会加速蒸发皮肤表面的水分，这就是为什么电热毯，水暖毯特别容易让皮肤干燥的原因。 3. 如果您对我们产品的制热时间慢而担心，这里我们有特别温馨的解决方案，我们有手机远程操控的APP，不在家里都能时刻观察您宝宝舱的情况， 也能操控产品进行开关机，功能切换，定时，和温度设定。这样您可以时时刻刻都能观察您宝宝舱的温度变化哦。

答: 1. 非常感谢您对我们产品的支持，如果宝宝不小心吐奶或者撒了液体在产品上，您可以将主机断开电源,用水和吸尘器进行局部的清洗。清洗完成后，主机通电,打开除湿杀满模式，进行产品局部的烘干。 2. 不用担心因为液体而导致产品漏电、触电危险。我们采用12V 安全电压，并且产品内部没有电热丝，不必担心产品漏电触电的风险。

答: 1. 可以使用，该宝宝舱设计之初就是为新生婴儿量身打造,但是需要在成人的监护下使用哦。 2. 我们产品采用的是无电热丝的制热技术，并且软体内部没有电热丝，没有高压电源导线。 3. 我们产品符合市场上的相关安全认证，并且有CE,KCC等相关认证，产品整个睡眠区域无电磁辐射，婴儿可以安心使用。 4.因为产品内部没有电热丝和高压导线，所以小孩子尿床了也不用担心带来的触电风险。 5.如果婴儿的尿液污染了产品，您可以断开主机电源，用水和吸尘器进行局部的清洗。清洗完成后，主机通电,打开除湿杀满模式，进行产品局部的烘干。

答: 1. 感谢您对我们产品的理解和支持，如果产品手机无法操控了，先检查你的WIFI网络是否通畅，检查您的手机网络是否通畅。 2.手机，家里的WIFI网络都没有问题，请按照说明书的操作规程，对产品进行重新配网。 3. 如果重新配网都无法解决， 请联系我们公司或者当地的代理商。

答: 1. 感谢你对我们产品的理解和支持，首先我们产品是低压低功率的。 2.我们的产品额定功率为 50瓦，属于低功率的用电器。 3.我们也进行了产品实测，24个小时运行产品的加热模式，消耗的电能大约在0.2度电左右，具体使用电量，根据不同的环境有差异。

答: 1. 我们的产品在用电方面是很环保的，低功耗的产品。用电24小时约0.2度电能。 2.我们的产品通过有害物质的检测，甲醛的含量为O，不含甲醛，我们有相关权威的检测报告的。 3.我们的产品没有电池辐射，也是属于环保产品之内。有相关的权威检测报告。 4.我们产品VOC有机挥发物数值，也是在环保绿色产品排放标准以下的，我们也有相关的权威检测报告。