DEERMA Robot Vacuum X90 Ultra

（1）请确保输入的Wi-Fi“名称”和“密码”正确; （2）确保机器人在Wi-Fi的网络信号覆盖范围内; （3）机器人暂不支持5G 网络，联网时请选择2.4G 网络配网。

首先建议下拉刷新APP，重新加载设备。若仍然显示离线，请按照如下原因排查： （1）扫地机器人低电、在基站外超过12小时会自动关机，会导致扫地机器人离线。请打开电源开关，并将机器人对接基站处于充电状态，观察Wi-Fi灯是否常亮。 （2）网络异常/扫地机器人所处位置Wi-Fi信号未覆盖或者较弱时，会造成机器人离线。 （3）更换Wi-Fi名称或密码/增加MAC地址过滤等，会造成机器人离线，需要重新配网。 （4）如果家里有多个路由器，热点名称和密码各不相同。须依次与每个路由器配网一次，扫地机器人工作中可以自动切换到工作区域里的热点（仅仅在切换过程中短暂掉线）。 （5） 如果路由器为Mesh架构子母路由器（一个机器人多个分机的设置）。请先关闭分机，机器人与主路由器配网成功后，再依次把分机打开，机器人可以自动切换到子路由区域并保持在线。

（1）建图前尽量收起地面杂物（例如充电线、耳机线、袜子、薄地垫、小玩具、体重秤等易卡困物品），将桌椅摆放整齐，以免造成卡困导致建图失败； （2）建图过程中请勿强制结束建图任务、手动将机器人召回基站、手动将机器人搬回基站； （3）若建图过程意外终止，地图将不会被永久保存；可以打开APP，进入地图管理页面，手动保存新环境地图；地图保存后会自动分区。

（1）建图前尽量把所有需要清洁的房间门都打开，避免在建图过程中出现遗漏房间； （2）建图前尽量整理或收起地面杂物，避免阻挡机器人正常前往可清洁区域； （3）若房间门槛高于20mm，超过机器人的越障高度，机器人无法进入，也就无法建立相应房间的地图； （4）若部分狭窄区域接近机器人本身的宽度和高度，建图时机器人可能不会尝试通过此区域，也就无法建立相应区域的地图（若需前往此区域工作，请在建图前尽量扩大此区域的高度或宽度）； （5）建图完成后续清扫过程中，如果机器人发现较大的新增区域，APP中会提示更新地图，用户可以打开APP点击确认。

可能的原因如下： （1）机器人处于关机状态（建议开机）； （2）机器人处于勿扰模式不响应预约（建议修改定时）； （3）机器人电量不足，无法支撑机器人继续工作（建议放回基站充电）； （4）设定预约时没有成功保存（请按照正确方式重新设定预约）； （5）默认预约的重复频率为仅一次，执行后预约将失效（若需要多次执行，请修改重复频率）； （6）地图分区发生变化时候，涉及到的房间清洁预约将会失效（建议调整地图分区后，重新设置房间清洁预约）。

（1）确认基站所在房间门未被关闭； （2）确认基站未处于阳光直射的环境； （3）确认基站已放置在平整的硬质地面上（请勿放在地毯上），未出现倾斜； （4）确认基站已经靠墙摆放，不容易被推倒； （5）确认基站左右0.5m、前方1.5m内没有障碍物，且基站周围没有反光物体（如镜子、金属踢脚线、玻璃等）; （6）确认机器人后方回充视窗以及基站的回充红外视窗未被遮挡，若有污渍，请用干抹布擦拭干净； （7）驱动轮沾灰/沾油，回基站时容易打滑，请使用干抹布将驱动轮和基站前方地面擦拭干净； （8）建议机器人清洁时从基站出发，可以提高回充成功率。

（1）如果机器人没有从基站出发，且拖地过程中没有检测到周围有基站信号，拖地过程中不会中途回洗拖布。如果需要回洗拖布，在APP上点击“回洗拖布”键； （2）回洗过程中如果回充失败，机器人会取消本次清洗拖布，继续拖地直到下个回洗时间返回基站清洗拖布； （3）如果基站出现故障，机器人会取消本次清洗拖布，继续拖地直到下个回洗时间返回基站清洗拖布。

在APP机器人设置页中可以将手机时区一键同步给机器人。

因为机器在导航去指定区域时，风机也会低速工作，所以回到基站后会执行集尘动作。