基础信息
- 产品 ID
- 65567
- 厂商
- 小白
- 品类
- 插座开关
- 发布时间
- 2019-03
- 状态
- 已发布
- 协议
- MiIO
- 型号
- chuangmi.remote.v2
- 需要网关
- 不需要
常见问题
小爱同学如何控制电视频道调台？
智能电视机观看电视节目需配合机顶盒使用(如:ZTE中兴 ZXV10 B700V5C，烽火680V等)，此时语音控制小爱同学调电视台需要先在“米家万能遥控器”插件内添加机顶盒遥控器，电视机进入电视模式后，对小爱说“小爱同学，我要看江苏卫视”或“小爱同学，电视调到36频道”.
没有对应型号红外设备的反馈路径。
遇到某些在遥控器内搜索不到对应的型号的红外遥控设备时，麻烦进行反馈 反馈方法如下： 进入“米家万能遥控器”插件 选择 “设置”→ “通用设置”→“反馈” 输入您的常用联系方式（可选），输入反馈内容，此遥控设备的类型（如电视机 空调等），品牌和型号,然后点击提交。 我们会尽快在码库中添加此红外遥控设备。
米家万能遥控器支持哪些遥控设备？
米家万能遥控器目前只支持红外遥控设备，暂不支持蓝牙遥控设备和无线电遥控设备。
米家万能遥控器升级失败怎么办？
米家万能遥控器升级固件时提示升级失败或者升级时一直无进度，一般是网络的问题，可通过如下操作尝试解决： 1、断电重启遥控器，重新检查固件更新能否升级； 2、如不能，可重置遥控器，重新连网后检查固件更新； 3、如果情况依旧，建议更换网络连接（请连接符合该产品要求的Wi-Fi）。
米家万能遥控器是否可以在海外使用？
不建议在海外使用。
米家万能遥控器无网络能否使用？
没有网络不能使用。
一个手机上可以绑定多少台米家万能遥控器？
米家 APP 目前绑定的设备数上限是300。
米家万能遥控器的使用条件有哪些？
1、远离金属及杂物干扰； 2、避免放置在家具背后或微波炉等强电磁干扰的地方； 3、避免光源近距离直射； 4、避免音频线、视频线、数据线缠绕的环境，尽量远离电缆； 5、确保放置在无线 Wi-Fi 信号覆盖且信号良好的环境中； 6、需连接电源使用，无内置电池； 7、Wi-Fi 可以自动获取 IP 地址，上传带宽最好大于 1Mbps 且运营商网络无任何限制； 8、Wi-Fi 不能有限制，例如不合理的带宽控制、无线访问控制、无线 MAC 地址过滤等，不能是有认证的上网方式（例如公司网络）。
米家万能遥控器在使用中，APP 提示设备已离 线，怎么办？
APP 提示设备已离线说明遥控器与网络已经断开连接，需进行如下检查： 1、遥控器是否正常接通电源； 2、 路由器是否工作正常，路由器的 Wi-Fi 名称及密码是否有做过更改； 3、如果以上信息都排查正常，那么请按照“米家万能遥控器蓝灯快闪”的问题说明对网络进行检查并尝试相关操作。
米家万能遥控器是否支持多个用户同时使用？
支持。多个用户可以是同一个小米账号在不同的手机登录；也可以是 1 个主账号连接，通过米家 APP 将设备分享给多个不同小米账号的其他用户。接受分享的用户无法设置遥控器也不能再分享。
米家万能遥控器如何重置？
用取卡针或其他类似物品长按设备的重置按键（重置按键位于电源接口旁）5 秒，黄灯快闪时，设备重置成功。
米家万能遥控器可以安装 MicroSD 卡吗？
米家万能遥控器不需要安装MicroSD卡。
米家万能遥控器对 Wi-Fi 有哪些要求？
米家万能遥控器支持 2.4GHz 频段，Wi-Fi 协议为 802.11 b/g/n，Wi-Fi 加 密方式为 WPA/WPA2，Wi-Fi 路由器需开启 DHCP 服务且不能开启无线访问控制。
如何通过小爱同学控制米家万能遥控器控制其他设备？
1、进入米家 APP 的“米家万能遥控器”插件，添加对应设备的红外遥控器（如：空调遥控器，电视遥控器等）。 2、进入小爱音箱 APP 的“智能家居”页面，根据页面提示选择“授权音箱控制米家设备”，进入小爱音响APP 授权界面，选择列表中可被授权的遥控器，点击确认。 3、完成上面两个绑定操作后，小爱同学就可以通过控制米家万能遥控器，实现对与米家万能遥控器绑定的设备的控制。 例如，在米家万能遥控器中添加空调遥控器，再将小爱音箱授权控制空调遥控器，然后对小爱同学说，“小爱同学，打开空调。”小爱同学就会通过控制米家万能遥控器打开空调，亦可以控制空调温度和模式。
米家万能遥控器蓝灯快闪怎么办？
1、如果是在进行初始化配置连接过程中遥控器持续蓝灯快闪，说明遥控器无法接入Wi-Fi 网络，该情况可能是连网信息出现错误，需要进行如下检查： ①Wi-Fi 密码是否输入正确； ②遥控器距离路由器是否太远（请将遥控器靠近路由器）； ③路由器的 DHCP 服务是否正常开启（小米路由器可通过如下操作开启：管理后台 > 常用设置 > 局域网设置 > DHCP 服务开启）； ④路由器是否开启了无线 MAC 地址过滤（需关闭无线MAC地址过滤，如使用小米路由器可暂时先关闭防蹭网功能）； ⑤网络限制（请连接符合该产品要求的Wi-Fi，比如连接手机热点，但需确保手机数据网络为 3G 及以上，且流量充足）。 2、如果已经完成初始化连接，正常使用过程中蓝灯快闪，说明网络出现问题，需对所连接的 Wi-Fi 网络进行如下检查： ①请使用其他设备连接Wi-Fi，检查路由器及宽带工作状态是否正常； ②如果其他设备上网正常，请尝试将遥控器靠近路由器； ③如果其他设备上网正常，遥控器也靠近路由器但依旧蓝灯快闪，请尝试断电重启遥控器。 ④若以上步骤均操作确认但仍无法解决，可尝试重置遥控器，重新连接 Wi-Fi。
遇到搜索不到对应型号的红外遥控设备怎么办？
遇到某些在遥控器内搜索不到对应的型号的红外遥控设备，可以在“米家万能遥控器”插件内选择“复制遥控器”，选择“自定义”然后添加按键 复制此红外设备的遥控器按键，完成此设备的遥控器添加 (空调遥控器不支持复制)。