基础信息
- 产品 ID
- 26930
- 厂商
- 小白
- 品类
- Camera
- 发布时间
- 2025-08
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- chuangmi.camera.120ae1
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
执行动作
常见问题
摄像机无法开机，怎么办?
1.检查电源是否接通。 2.请使用原装电源连接线和适配器。
摄像机开机后，指示灯不亮，怎么办？
在摄像机插件的设置中，打开状态灯开关。
更换Wi-Fi名称或密码，或者更换了路由器或摄像机位置后，摄像机无法使用怎么办？
1.重置摄像机后重新连接APP。 2.摄像机尽量靠近路由器，以确保网络稳定。
摄像机和APP连接失败，怎么办？
1.退出APP连接页，重置摄像机后重新连接。 2.重启路由器，并将摄像机靠近路由器。 3.检查手机Wi-Fi网络是否正常，可使用手机热点进行连接测试，如果手机热点可连接，则可能是Wi-Fi故障，请联系Wi-Fi网络运营商解决。
摄像机绿灯闪烁，同时APP提示设备已离线，怎么办？
1.检查摄像机是否正常开机，同时确保使用原装适配器。 2.检查手机Wi-Fi网络是否正常，如果修改过Wi-Fi名称或密码，请重置摄像机后重新连接。 3.重启路由器，并将摄像机靠近路由器。
在APP中无法回看摄像机录像，怎么办？
检查摄像机是否已安装内存卡。安装了符合要求的内存卡，才能录像和回看。
内存卡不录像/不能循环删除视频/无法格式化，怎么办？
1.安装内存卡后，先在APP中格式化。 2.若在APP中无法格式化内存卡或者格式化后仍有问题，可能是内存卡不符合摄像机要求，请使用正规品牌的摄像机专用内存卡。
手机接收不到看家助手的报警通知或其他消息，怎么办？
在手机设置中，打开APP的通知权限。
在APP浏览视频听不到声音，怎么办?
APP默认关闭了实时视频音量，可手动将实时视频页面的音量键打开。如果音量小，可以调大手机音量。
语音通话时，摄像机端听不到声音，怎么办？
在手机设置中，打开APP的录音权限。
如何将摄像机分享给其他用户？
1.在APP首页，长按摄像机图标直至页面底部弹出快捷功能，选择共享，根据提示分享给其他用户。 2.或在摄像机插件设置中，选择设备共享，根据提示分享给其他用户。
如何设置NAS网络存储？
在摄像机插件设置中，选择存储设置（存储管理）> NAS网络存储，根据提示登录添加存储器。 注意：摄像机连接的路由器或网盘需支持转存，且摄像机已安装内存卡并正常录像。
如何设置NVR（网络视频录像机）？
功能介绍：本产品可接入主流品牌支持onvif协议的NVR（网络视频录像机）。 设备连接：将NVR、摄像机、电脑使用网线连接在同一路由器下，保证设备处于同一局域网下且处于同一网段。 并给NVR（网络视频录像机）连接显示器和鼠标。 设备激活： 1、获取设备IP 进入路由器管理页面，通过设备MAC地址查找设备所属IP地址。 也可以通过米家APP的设备控制页面，点击设置选项，选择更多设置中的网络信息选项查看设备IP地址。 2、激活NVR功能 在同一局域网下使用电脑登陆web界面。 打开IE浏览器，在地址栏里输入设备的IP地址和后缀。 例如IP为192.168.10.3，则输入https://192.168.10.3:54333。 按 [ENTER] 键进入设置。 设置密码后，摄像机自动启动NVR相关功能。 3、NVR后台管理 登陆后台，可以查看并设置相关参数。 NVR绑定： 1、添加球机画面 球机画面可以通过NVR后台自动发现，也可以手动添加。 点击手动添加后，在通道编辑设置页面输入设备IP地址、控制协议、管理端口、用户名、密码。 例如： 设备IP地址：192.168.10.3 控制协议：onvif 管理端口：8080 用户名：admin 密码：***** 完成后点击添加即可。 2、添加枪机画面 在NVR后台界面选择手动添加。 在通道编辑设置页面的控制协议选择RTSP协议。 并输入设备IP地址、管理RTSP中的端口及资源路径、用户名、密码。 例如： 设备IP地址：192.168.10.3 控制协议：RTSP 管理端口：555 主流资源路径：main_stream1 子流资源路径：sub_stream1 用户名：admin 密码：***** 部分设备需直接输入主流地址、子流地址，则需手动输入[类型]://[IP地址][端口][资源路径] 主流地址：rtsp://xxx.xxx.xxx.xxx:555/main_stream1 子流地址：rtsp://xxx.xxx.xxx.xxx:555/sub_stream1 完成后点击添加即可。 设备使用： 添加完成后，在已添加设备中会显示2个设备。若显示已连接，则设置成功。 绑定后支持2路画面的查看。