基础信息
- 产品 ID
- 21381
- 厂商
- 小白
- 品类
- Camera
- 发布时间
- 2025-05
- 状态
- 已发布
- 协议
- Wi‑Fi
- 型号
- chuangmi.camera.077ac1
- 需要网关
- 不需要
智能场景
触发条件
自定义无人移动时长
摄像机退出夜视模式
较大声响
有人进入围栏
有人离开围栏
画面变动
有人移动
检测到宝宝哭声
摄像机进入夜视模式
执行动作
播报语音报警
开启语音报警
关闭语音报警
开启灯光报警
关闭灯光报警
设置夜视一直打开
设置夜视一直关闭
设置夜视自动切换
执行声光警铃
唤醒
休眠
打开看家助手
关闭看家助手
常见问题
摄像机开机后，指示灯不亮，怎么办？
在摄像机插件的设置中，打开状态灯开关。
摄像机无法开机，怎么办?
1. 检查电源是否接通。 2. 请使用原装电源连接线和适配器。
更换Wi-Fi名称或密码，或者更换了路由器或摄像机位置后，摄像机无法使用怎么办？
1. 重置摄像机后重新连接APP。 2. 摄像机尽量靠近路由器，以确保网络稳定。
摄像机和APP连接失败，怎么办？
1. 退出APP连接页，重置摄像机后重新连接。 2. 重启路由器，并将摄像机靠近路由器。 3. 检查手机Wi-Fi网络是否正常，可使用手机热点进行连接测试，如果手机热点可连接，则可能是Wi-Fi故障，请联系Wi-Fi网络运营商解决。
摄像机蓝灯闪烁或者橙灯闪烁，同时APP提示设备已离线，怎么办？
1. 检查摄像机是否正常开机，同时确保使用原装适配器。 2. 检查手机Wi-Fi网络是否正常，如果修改过Wi-Fi名称或密码，请重置摄像机后重新连接。 3. 重启路由器，并将摄像机靠近路由器。
在APP中无法回看摄像机录像，怎么办？
检查摄像机是否已安装内存卡。安装了符合要求的内存卡，才能录像和回看。
内存卡不录像/不能循环删除视频/无法格式化，怎么办？
1. 安装内存卡后，先在APP中格式化后使用。 2. 若在APP中无法格式化内存卡或者格式化后仍有问题，可能是内存卡不符合摄像机要求，请使用正规品牌的摄像机专用内存卡。
在APP浏览视频听不到声音，怎么办?
APP默认关闭了实时视频音量，可手动将实时视频页面的音量键打开。如果音量小，可以调大手机音量。
语音通话时，摄像机端听不到声音，怎么办？
在手机设置中，打开APP的录音权限。
手机接收不到看家助手的报警通知或其他消息，怎么办？
在手机设置中，打开APP的通知权限。
如何设置NAS网络存储？
在摄像机插件设置中，选择存储设置（存储管理）> NAS网络存储，根据提示登录添加存储器。 注意：摄像机连接的路由器或网盘需支持转存
如何将摄像机分享给其他用户？
1. 在APP首页，长按摄像机图标直至页面底部弹出快捷功能，选择共享，根据提示分享给其他用户。 2. 或在摄像机插件设置中，选择设备共享，根据提示分享给其他用户。